La Lista Robinson no es una lista
Si estás cansado de recibir llamadas comerciales de operadoras de telefonía, comercializadoras de energía, entidades financieras ofreciéndote préstamos o tarjetas, seguros de…
Etiqueta: callcenter
2022, ¿el año en el que murió el SPAM telefónico?
Quizá es pronto para sentenciar tan rotunda afirmación y es que son muchos los intereses en ambos sentidos: intereses de acabar con…
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Cómo evitar las llamadas comerciales
Hace unas semanas, estaba haciendo pruebas con varias tarjetas SIM nuevas recién-estrenadas (es decir, que no han tenido dueño ni nada por…
Software Libre para Call Centers en tiempos de teletrabajo y recesión económica
Cada vez que el caos despliega sus alas sobre la aparente ordenada realidad que subyace los cimientos sobre los que se construyen los paradigmas que rigen las sociedades, el individualismo no fue precisamente la actitud que ayudó a la humanidad a salir adelante y ponerse nuevamente en marcha. Por el contrario, el accionar COMUNITARIO resultó el mejor aliado y motor de la superación en las diversas crisis que hemos atravesado.
OMniLeads (OML): Un nuevo software para contact-center opensource
De la mano de uno de grandes profesionales de la VoIP en Latinoamérica como es Fabián Pignataro, se presenta un proyecto de software libre nacido para dar soporte a aquellas empresas que necesitan de un software de gestión de Contact Center: OMniLeads
Avaya entra en concurso de acreedores y confirma su bancarrota
A principios del pasado mes de diciembre, dos noticias relacionadas con las comunicaciones y la VoIP aparecieron prácticamente a la vez, y…
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Otro evento al que tenemos que seguir muy atentamente es el «Call Center World«, un evento internacional y quizá uno de los…
Lun Feb 16 13:43:09 CET 2015
Prohibidas las llamadas comerciales por la noche
Según la agencia EFE, la nueva Ley de Consumo que está preparando el gobierno de España, prohibirá las llamadas telefónicas comerciales desde…
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La gente de Queuemetrics acaban de publicar una herramienta muy práctica para simular callcenters en el que, rellenando algunos parámetros básicos como:…
Mié Oct 02 10:20:54 CEST 2013
DialApplet 5.0 estreno mundial en Kuala Lumpur *Actualización*
La gente de DialApplet nos acaban de informar que la nueva y esperada versión DialApplet 5.0 va a ser presentada en Kuala Lumpur…
Digium actualiza el temario de los cursos de Asterisk
Llevo varios años impartiendo el curso de Asterisk Avanzado de Digium (antes llamado Asterisk Bootcamp y ahora Asterisk Advanced) y pese a…
VoIP2DAY 2011: 4, 5 y 6 de Octubre
Como viene siendo habitual por estas fechas, se celebra el mayor evento de VoIP a nivel nacional donde se reúnen las mayores…
Francia abandona Windows y migra a Linux: 2,5 millones de funcionarios, la mayor migración de la historia en Europa
Francia anuncia que abandonará Windows en favor de Linux en los ordenadores de sus 2,5 millones de funcionarios, la mayor operación de migración a software libre en la historia de Europa. Analizamos el plan, las alternativas existentes, los precedentes (Múnich, Extremadura, Andalucía), los riesgos y por qué esta decisión puede cambiar el panorama del software libre en el escritorio europeo.
¿Buscas alternativa a tu PBX? Asterisk ha cambiado mucho y Josua Colp lo explica
Si llevas un tiempo siguiendo el mundo de las centralitas VoIP, seguro que en los últimos meses has oído hablar de mucha…