La empresa Bicom System ha creado una aplicación que se instala en el cliente de correo OutLook y puedes, además de ver el nombre de la persona que te llama, hacer llamadas directas desde la agenda de contactos.
La aplicación se llama: OutCall (http://www.bicomsystems.com/products/C/P/319/288/)
Casi tan interesante que OutCall se encuentra Snap que permite una integración similar pero no solo para OutLook, sino también para ThunderBird, Firefox, y documentos de Microsoft Office (en la versión gratis).
La aplicación Snap se encuentra en: http://www.snapanumber.com/
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