Fecha: 07-02-10

Todos sabemos que la tecnología es imparable, que cada día surgen nuevas formas de desarrollarla, el fax sin embargo ha tenido una evolución bastante curiosa:

Ilustración de "thedoghousediaries.com"

Vía: http://www.thedoghousediaries.com

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Fecha: 05-02-10

Cisco planea lanzar un softphone para el iPhone. http://bit.ly/9um7os

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Fecha: 03-02-10

Un bug encontrado en el soporte de T.38 que trae de serie Asterisk 1.6 acelera la publicación de nuevas versiones de Asterisk 1.6.

El soporte de T.38 que trae Asterisk 1.6 no es precisamente un todo-terreno, de hecho la gran mayoría de las situaciones en las que más podemos pensar que nos interesa utilizar T.38 (para enviar y recibir faxes a través de VoIP) se convierte en toda una odisea si pensamos que con Asterisk 1.6 lo podemos hacer sin más.

Hace un par de días, Asterisk™ publicó una nota de seguridad que afirmaban haber encontrado un bug donde modificando el campo FaxDatagram en el SDP provocaba que Asterisk dejara de funcionar, algo que se solucionó con un parche que ya viene incluida en las nuevas versiones de Asterisk 1.6:

- Asterisk 1.6.0.22 (ChangeLog)

- Asterisk 1.6.1.14 (ChangeLog)

- Asterisk 1.6.2.2 (ChangeLog)

Por supuesto, Asterisk 1.4, al no soportar de serie este tipo de datos no es vulnerable y por lo tanto no ha requerido de actualización.

Para descargar: http://downloads.digium.com/pub/asterisk/

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Fecha: 02-02-10

Fring anunció hace unos días que su versión ya contaba con soporte para VoIP bajo redes 3G convirtiéndolo en el primer softphone abierto que soporta esta característica.

Para el iPhone existen pocos softphones abiertos, (cuando decimos abiertos nos referimos a que no están asociados a ningún operador IP) aunque por lo general es necesario adquirirlos previo pago tanto si posteriormente nos gusta o no. No obstante Fring es un cliente de mensajería que tiene entre sus mejores virtudes el soporte de protocolo SIP aunque utilizando eso sí, su propio servidor SIP (nuestra aplicación se registra en ellos y ellos en el sistema que tú quieras). Esto tiene el inconveniente que les estás enviando todos los datos de autentificación de tu sistema a la gente de Fring, pero por otro lado, mejora considerablemente los posibles problemas de NAT que puedas tener.

La gente de Fring siempre han demostrado estar por delante de muchas otras aplicaciones similares y en esta ocasión lo han demostrado, siendo la primera aplicación que soporta (en el iPhone) VoIP bajo la red 3G de nuestro operador (en otros móviles ya funcionaba sin problemas), por lo que ya no necesitamos estar con cobertura Wifi para poder hablar utilizando la propia red del operador.

Esta característica, unida a la posibilidad de hacer videoconferencia (el único softphone para el iPhone que lo soporta) y además soporte de notificaciones para cuando alguien nos envía un mensaje o nos llama, poder contestar sin necesidad de tener la aplicación abierta continuamente lo hacen muchísimo más potente que la versión de Skype que tanta publicidad recibió en su momento, lo que demuestra que cuando la gente no conoce algo, se está perdiendo el 95% de su potencial. :D

Más información: http://www.fring.com/spain/
y en su propio blog: http://blog.fring.com/spain/

y para muestra, un vídeo:

*Actualización*: Nos hemos dado cuenta que no hemos advertido que pese a que Fring soporte VoIP bajo 3G, en España la mayoría de los operadores han prohibido utilizar VoIP en sus redes 3G, así que consulta el contratopara comprobar si puedes o no, utilizar 3G. Movistar y Vodafone parece que no lo soportan… ¿conoces algún proveedor que sí lo permita?

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Fecha: 02-02-10

CounterPath, la empresa desarrolladora de softphones acaba de publicar la versión 3.0 de su famoso Bria compatible con Windows y con Mac con nuevas características.

La nueva versión de Bria 3.0 dispone de:

  • Vídeo de alta definición – Capaz de enviar y recibir vídeo en alta resolución HD (960×720p).
  • Nuevo interfaz para Windows y Mac – Pudiendo seleccionar un interfaz claro u oscuro, efectos de transición, animaciones y la versión Mac tiene un aspecto muy maquero.
  • Mejorada la usabilidad – Diseño aún más sencillo y mejorado para realizar conferencias, transferencias y gestionar varias llamadas a la vez que se simplifica el menú de configuración.
  • Mejorada la accesibilidad – Ahora Bria soporta cambio de tamaño para mejorar su visibilidad.
  • Mejorada las opciones de logueo – Soporta varias formas de login incluyendo autoprovisionamiento por DHCP.
  • Mejorada la gestión con firewalls con NAT Traversal - Soportando ICE, STUN y TURN
  • Bria ahora es Portable – Soporta sistema plug-and- play HID-compliant devices incluso personalizando el entorno (sólo compatible con Windows)
  • Asistente para resolver problemas
  • Soporte de Alertas - Selecciona un usuario y el sistema avisará cuando se conecte o esté disponible.
  • Soporte de Agenda de contactos – Sincroniza los contactos con Microsoft Outlook y la agenda personal de Mac.
  • Integración con sistemas CLI y CRM – La nueva API permite integrar llamadas entrantes y salientes con otras aplicaciones de tipo CRM y CLI utilizando el estándar RFC 4967
  • Soporte de Call-Pick Up y Join – Soporte de Bridged Line Appearance (BLA) para trabajo en grupo que permite a los usuarios capturar o unir otras llamadas.

Sólo nos queda preguntar… ¿y Linux??? ¿para cuando?

Más información:
http://www.counterpath.com/bria.html

Otros softphones SIP útiles y compatibles con Mac:

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Fecha: 01-02-10

Matt Riddell nos cuenta a través de su web VentureVoIP acerca de varias novedades y parches muy interesantes para mejorar ciertos aspectos de Asterisk como las colas, las grabaciones y el manager.

- Parche para “penalizar a los agentes que no han contestado llamadas”:

teleoperador vagoEn todas las instalaciones de callcenter existen ciertos operadores muy listos que deciden no responder llamadas porque están cansados, o porque sabe quién está llamando y prefieren que otros se coman el marrón. Para eso está este parche que añade cierta penalización a los miembros de una cola si no contestan llamadas, de forma que si se “saltan” una llamada, puede ser que reciban 3 llamadas seguidas. :)

El parche lo podeis encontrar aquí: https://issues.asterisk.org/view.php?id=16722

- Parche para controlar el DEVICE_STATE mediante el Manager de Asterisk:

aastra blfEs muy interesante obtener el estado de una extensión desde el manager, sobre todo cuando desarrollamos para Asterisk y queremos monitorizar si una extensión está ocupada, está sonando o está disponible.
Actualmente esto ya se puede hacer, aunque hay que parsear el sip show peer XXX y por lo tanto, un posible cambio de la estructura podría romper nuestra aplicación. Para eso tenemos una nueva aplicación que nos permite obtener y añadir un estado de una extensión (sala de conferencias, etc…): DeviceStateGet y DeviceStateSet.

El parche lo podeis encontrar aquí: https://issues.asterisk.org/view.php?id=16732

- Parche para activar y desactivar la grabación mediante el MixMonitor:

Como decía el autor del parche, necesitaban grabar todas las conversaciones pero en cierto momento, el usuario que llamaba tecleaba el número de su tarjeta de crédito y grabar esto sería un gravísimo fallo de seguridad, que podría hacer que hubiera que pagar una multa tan grande por “colaboracion con estafa” que podría cerrarte prácticamente cualquier negocio, por lo que decidieron implementar dos comandos para el Manager que permitieran “parar” y “reanudar” la grabación durante la marcación de estos códigos DTMF sensibles: MuteMixMonitor y UnMuteMixMonitor.

El parche lo podeis encontrar aquí: https://issues.asterisk.org/view.php?id=16740

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