Ventajas de conectar VTiger CRM con Asterisk
VTiger es una aplicación similar al SugarCRM, aunque según se puede ver, con una comunidad bastante más activa y que goza de…
Etiqueta: callcenter
VoIP2DAY 2010: 5, 6 y 7 de Octubre
Como viene siendo habitual por estas fechas, Avanzada7 está ultimando los preparativos de el mayor evento comercial y técnico dedicado a la…
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Probando y explicando CEL en Asterisk 1.8
Una de las grandes novedades que traía Asterisk 1.6.2 y que forman parte del gran número de novedades de Asterisk 1.8 es…
Pagar una tasa por trasladar un callcenter a otro país
De momento parece que la idea ha surgido del estado de Nueva York, aunque tal y como está la economía no me…
Cómo configurar un marcador automático con Asterisk
Primeramente me gustaría dejar claro la diferencia entre un «marcador automático» (también conocido como dialer) y por otro lado lo que es…
Alternativa al AgentCallBackLogin en Asterisk 1.6
Uno de los cambios más dramáticos de Asterisk 1.6 es sin duda la desaparición del comando AgentCallBackLogin, este comando sirve para loguear…
Asistentes de Escritorio para Asterisk
En el mercado existen bastantes aplicaciones que permiten conectar un sistema Asterisk con los sistemas con los que normalmente trabajamos, y poder…
VicidialNOW: Nueva distribución basada en Vicidial
Hay muchas empresas que ofrecen herramientas para el telemarketing (helpdesk, publicidad, venta, etc…). Estas herramientas suelen ser creadas por empresas especializadas y…