Hace un par de años, una operadora me ofreció 20Mb de ADSL, cuando pregunté si era una velocidad real, me respondió que sí, que hicieron pruebas y tendría entre 15 y 18Mb a mi casa. Cuando instalé el ADSL, apenas llegaban 8Mb, la excusa fue la infraestructura de cable...

Como viene siendo habitual, en Sinologic nos hacemos eco de los grandes eventos y como no puede ser de otro modo, de las grandes oportunidades y todo esto lo decimos porque del 9 al 13 de diciembre, Olle Johansson ofrecerá su famoso training sobre protocolo SIP que en esta ocasión...

La gente de Queuemetrics acaban de publicar una herramienta muy práctica para simular callcenters en el que, rellenando algunos parámetros básicos como: El número de líneas disponibles. El número de agentes disponibles. El número promedio de llamadas a la hora. La duración promedio de cada llamada. El coste por...