En dicho libro realizado integramente por Alfio Muñoz, conocido Instructor, partner y colaborador del proyecto que cuenta además con apoyo oficial de AiaTek (partner  oficial  de Elastix en la República Dominicana) se trata de dar un pantallazo general de todas las prestaciones y funcionalidades posibles con Elastix en su formato Out of The box.

    El libro en su totalidad está licenciado por medio de la licencia GNU FDL  lo cual permite su edición y mejora continua por parte de la comunidad y está orientado a un público recién iniciado en el mundo de la VoIP, sin ser esto un impedimento  para que usuarios avanzados puedan descubrir en el tips interesantes o simples detalles de configuraciones desconocidas por muchos.

     Realmente debido a la escasa cantidad de material de consulta sobre VoIP en nuestro idioma, aportes como este deben ser tomados muy seriamente por la comunidad y deben contar con apoyo de las empresas patrocinantes como lo hizo AiaTek en este caso.

     Mientras tanto felicitaciones Alfio, mi opinión sobre el libro fue mas que positiva, todo material es perfectible y espero que este formato de material de estudio y consulta en formato OpenSource se propague en la comunidad  y la misma sepa devolver su granito de arena.

Vínculo gratuito para su descarga:  Elastix a Ritmo Merengue

El libro cumple perfectamente su cometido, explica prácticamente todo lo necesario para crear un sistema PBX de una manera fácil, rápida y explica los conocimientos básicos necesarios para que podamos configurar nuestras extensiones, y programar un dialplan que nos permita hacer y recibir llamadas así como configurar cuentas con proveedores IP y las tarjetas compatibles, así como configurar la integración con otras aplicaciones, extensiones remotas y diversos servicios asociados a las cuentas SIP que hayamos creado: voicemail, música en espera, menús, salas de conferencias, etc.

Sería injusto comparar 3CX y Asterisk ya que 3CX es una aplicación pensada para montar una centralita mientras que Asterisk es una aplicación pensada para hacer de herramienta de gestión de comunicaciones que igual puede hacer de centralita, de gateway y prácticamente cualquier otra función que necesitemos, por lo que aquellos que quieran montar su propia centralita, que no les importe comprar licencias, que no sepan nada de Linux pero dominen más los sistemas Windows, 3CX es una aplicación que seguro les interesará conocer.

Eso sí, como todo sistema de este tipo, cualquier característica que no traiga de serie, será mejor olvidarla.

El libro “3CX IP PBX Tutorial” introduce al lector en una filosofía basada en lo “rápido, fácil y económico” y está especialmente dirigido a aquellos usuarios que utilizan sistemas Trixbox, Elastix y otros interfaces enlatados, dando por sentado que aquellos que utilizan estos sistemas buscan montar un sistema de comunicaciones rápida, fácil y lo más barato posible pero con todas las características que puede requerir cualquier empresa para su sistema de comunicaciones. Por ello, comienza con una comparativa sobre Linux+Asterisk vs. Windows+3CX, que deja claro para quién está pensada esta aplicación: para los que no quieren complicarse con Linux y Asterisk.

3CX cuenta con una versión gratuita y otra comercial. La versión gratuita está limitada lo suficiente para que una empresa que quiera utilizarla pueda ver qué puede, y la versión comercial (cito una frase del libro: “Asterisk Free version has features comparable to 3CX Commercial edition“, algo que cualquiera que conozca Asterisk mínimamente debe imaginarse que no es cierto.)

En el libro empieza con una lista de requisitos prácticos que debe tener un servidor que vaya a ser utilizado para ejecutar esta aplicación. Al contrario de lo que uno puede pensar cuando conoce un poco Asterisk, la aplicación 3CX utiliza bastantes recursos y aunque puede ser instalado en una máquina virtual como Xen, VMWare, Parallels, VirtualBox, o cualquier otra, siempre se recomienda un sistema dedicado ya que hará bastante uso del procesador y de la memoria, además del que ya utiliza un sistema basado en Windows.

Una vez explicado los requisitos y porqué son necesarios, empieza una explicación paso a paso ilustrado con capturas de cada una de las pantallas qué hay que hacer para instalar y configurar el sistema:

Introducción
- Descarga e Instalación de 3CX
- Lista de terminales IP compatibles y cómo configurarlos para conectarlos a 3CX.
- Creación de grupos de teléfonos (para diferentes departamentos).
- Configuración y gestión de grupos de llamadas, voicemail, colas y menús interactivos.
- Gestión de cuentas de proveedores SIP para llamadas tanto entrantes como salientes.
- Configuración de la música en espera, creación de locuciones para menús y una introducción al dialplan.

Avanzando
- Avanzando con dialplan más complejos.
- Configurando extensiones remotas en internet o a través del sistema de VPN propio de 3CX.
- Grabación de llamadas.
- Faxes mediante T.30 y T.38.
- Configuración y selección del códec más idoneo en cada momento.
- Configuración de routers para evitar problemas de conexión.

Funciones especiales para Empresas
- Integración con aplicaciones de terceros: (Outlook 2007, Click-to-dial, y algunos otros)
- Cómo conectar 3CX con otras centralitas ya existentes.
- Integraciones con otros tipos de centralitas.

Hardware compatible
- Lista del hardware que 3CX soporta de forma especial, así como otro hardware que soporta gracias al uso de estándares abiertos.
- Gateways compatibles (analógicos, rdsi básicos, rdsi primarios, gsm,…)
- Dispositivos ATAs (gateways analógicos-SIP)

Labores de Mantenimiento necesario
- Realizar copias de seguridad de la configuración.
- Restaurar todo tras un desastre.
- Configurar un firewall para aumentar la seguridad.
- Monitorizando el sistema.

Integraciones especiales
- Integración especial para su propio módulo para Hoteles.
- Integración con Skype (mediante un gateway especial de 3CX compatible con Skype).
- Integración con mensajería instantánea mediante Openfire.

En resumen, “3CX IP PBX Tutorial” es un libro que bien podría tratarse del manual de usuario oficial de 3CX y que más de uno sin duda comprará para tenerlo siempre a mano y de hecho, imprescindible para aquellos que empiecen a utilizar esta aplicación.

La pega, pues que como la mayoría de los libros técnicos de esta y muchas otras editoriales, tanto la aplicación 3CX como el libro, únicamente se encuentran en inglés, por lo que seguramente este hándicap será más que suficiente para aquellos que estaban interesados en este producto y seguirán utilizando otras aplicaciones, distribuciones y tutoriales escritas en español.

Si quereis echar un vistazo, siempre podeis descargar un extracto.

Hola a todos,  ante todo este es mi 1er aporte desde que Elio me permitiera ser uno de los editores de este blog tan prestigioso y realmente la noticia que presento aquí debajo me llamó la atención sobremanera, ya que el Codec SILK de Skype(r) es uno de los mas resistentes a errores, a la  perdida de paquetes, jitter, etc y como uds saben solo existen soluciones comerciales para usar canales de skype en Asterisk hasta hoy por lo cual esta noticia acercaría gratamente a 2 mundos hoy bastante diferenciados en la VoIP…

Cito la nota original de: http://www.fayerwayer.com/2010/03/skype-busca-estandarizar-su-codec-silk-y-publica-su-codigo/

“Skype ha enviado el código fuente de su codec de audio SILK a Internet Engineering Task Force (IETF), la organización que define y desarrolla los estándares de Internet. Lo que busca Skype es por una parte entregar al resto del mundo un codec de alta calidad para la transmisión de voz por Internet y por otra parte, obtener mejoras a través de la revisión de este código por otros expertos.

SILK es un codec o codificador/decodificador especialmente dedicado a la transmisión de voz en tiempo real que se ha incluido en las últimas versiones de Skype para sistemas de escritorio (Windows/Mac/Linux), y pronto se llevará a los equipos móviles.  SILK cuenta con mecanismos de optimización adaptativa, esto quiere decir que a medida que trabaja se da cuenta de qué optimizaciones son necesarias y puede proveer una calidad de sonido cercana a una conversación directa con poco ancho de banda, enfocándose en la voz para no desperdiciar recursos en ruido ambiental.

Según el CTO de Skype, SILK es el resultado de tres años de desarrollo, en donde se han enfocado en crear un codec de alta calidad y escalable en varios sentidos a través de su optimización adaptativa, por ejemplo respondiendo bien a las condiciones variables de la red (lentitud/latencia) y usando adecuadamente los recursos para funcionar bien incluso en aparatos con poca potencia de procesamiento como son los equipos móviles.

En el documento enviado a IETF se encuentra el código fuente de una implementación de referencia de SILK.  Si bien el código es abierto, no se trata de Software Libre, y es aquí en donde se nota la diferencia entre los conceptos de Software Libre y Código Abierto, ya que sólo se permite usar el código para pruebas e investigación, si se quiere usar para desarrollar productos comerciales se requiere una licencia de Skype.”

Realmente espero que el IETF publique y acepte rápidamente este draft para poder utilizar las nuevas bondades que estas mejoras podrían traer al desarrollo de nuevos codecs y la integración de tecnologías actuales. 

Links:
- SILK speech codec (IETF Draft)
- Advances in audio (Daniel Berg, CTO de Skype)

Desgraciadamente, el equipo de Marketing de Microsoft decidió, a última hora, postponer la presentación del OCS “Wave 14″ unos días,  esperando así al  VoiceCon a  celebrar en USA (Orlando) este próximo dia 22 (probablemente en busca de un foro mas representativo y para obtener un mayor impacto).

Sin embargo, los desarrolladores si estuvieron disponibles,  dosificando la expectacion creada, y dando información, aunque con cuentagotas: Ante las preguntas de “que funcionalidades de PBX tendrá OCS 2010 por encima del 2007″,  respondieron con un lacónico “todas”.

Microsoft  no sólo quiere transmitirnos que su OCS 2010 revolucionará la industria a finales de este año,  sino que no quiere desprenderse del mensaje de “PBX Killer”, y advierte que esta versión será capaz de sustituir eficazmente las infraestructuras actuales.

Es un poco  dudoso que esa estrategia de comunicación y ese mensaje sea el  más adecuado,  y al menos se situa en confrontación y dirección opuesta  a la estrategia empleada por su competidor directo (IBM), en la cual  en vez de remplazar la centralita, lo que se  hace es dejar esa funcionalidad a los de siempre (Avaya, Cisco, Alcatel y incluso, la propia Asterisk),  integrando su producto con dichas centralitas,  sin desplazar a ningún  fabricante y llegado a establecer alianzas de colaboración con ellos, planteando así una solución mucho más conciliadora.     Microsoft, en cambio, no parece contentarse con la parte “unificadora” de las comunicaciones, y pretende abordar toda la solución completa,  pero habrá que ver si  ha medido adecuadamente lo que le puede suponer enfrentarse en las grandes empresas a estructuras ya muy consolidadas, como un Cisco Call Manager, por poner un ejemplo.

No obstante,  hay que reconocer que OCS es un buen producto.  Probablemente, sea uno de los mejores del mercado ahora mismo,  y hoy en día, utilizandolo y combinándolo con las piezas adecuadas,  se obtiene una solución envidiable para cualquier empresa, pero esta política de Microsoft tan ambiciosa,  es cuando menos discutible, ya que incluso podría ser perjudicial en unos momentos en los cuales, podría parecer más lógico focalizarse en penetrar y consolidarse en el mercado antes de intentar acaparar todas las áreas.

Se corre  el riesgo de  Cisco, Avaya, o Alcatel, empiecen  a verle como un enemigo en vez de como un aliado, y  potencien otras soluciones, menos ofensivas y mas acordes con sus intereses.  Además,  tendrá que luchar contra  la percepción de muchas empresas, que no ven aún a Microsoft  como contricante natural en este terreno, y mucho menos, como alguien al que confiar sistemas críticos:  todos tenemos en mente  lo que podría pasar con un “pantallazo” azul en algo tan crítico como una centralita.

A nivel de arquitectura, a su vez, OCS es complejo, y con muchas dependencias. La alternativa “rip & replace” despierta ademas desconfianza. Ya no solo es actualizar todo el dominio a la ultima versión del active directory, instalar varios servidores 2008 , y transigir con las “dependencias” entre los diferentes productos que obligan a utilizar las últimas versiones,  sino que si a todo esto le unimos sustituir nuestra centralita actual o los telefonos,  “modernizar” nuestra infraestructura se convierte en algo díficil de asimilar.

Por si fuera poco, no estamos hablando de una tecnología que sea precisamente barata (los telefonos “Tanjay” certificados para OCS son muy caros),   por eso, y aun y cuando Microsoft efectivamente consiga añadir a su OCS la funcionalidad de una PBX, es probable que muchas empresas sigan optando por arquitecturas mixtas , utilizando teléfonos multiprotocolo y centralitas o gateways que consigan reducir los costes de una implementación ya de por si compleja, sin quitar valor al OCS.  Ahí es donde Asterisk, los telefonos snom OCS Edition (como alternativa económica a Tanjay / Catalina en OCS),  o las pasarelas CSTA/SIP,   pueden aportar un interesante valor, complementado una solución OCS, para conciliar de la mejor forma posible una de las mejores y mas extendidas soluciones de escritorio para comunicaciones unificadas  con una de las mas completas y robustas soluciones de centralita y gateway pstn/voip.

En el lado opuesto, mientras esperamos que en el VoiceCON se nos resuelvan las dudas sobre esta estrategia, y podamos comprobar como pretende hacernos olvidar Microsoft su fracaso anterior con el Response Point IP-PBX, nos queda al menos el consuelo de haber podido ver en el Lotusphere del pasado Martes en Madrid una impresionante demo de su competidor, el Sametime Unified Telephony (SUT), un producto que esta fuertemente basado en la integración con las arquitecturas actuales, sean del fabricante que sean (incluido el propio Microsoft)

Como es típico en IBM, su mensaje de comunicaciones unificadas no se limitó a la integración de la voz. El mensaje no termino ahí, sino que se focalizó en el uso de las nuevas herramientas sociales, y la convergencia de las mismas con las herramientas actuales (particularmente el correo), combinando herramientas colaborativas en una solución global de comunicaciones. Uno de los platos fuertes del evento fue la presentación “think outside the inbox” donde asistimos a una demo de Vulcan, acompañada con los primeros esbozos y comentarios del proyecto Concord (una suite ofimática al estilo GoogleApps,  con un especial enfásis en la colaboración multiusuario).

Lo que esta claro, es que la batalla por las comunicaciones unificadas se esta centrando en conseguir una pieza estratégica en la comunicación, el correo. Y en esa area, sin duda, parten con mucha ventaja IBM, Microsoft y Google….

En fin… parece que una nueva “ola” de tecnología está a la vuelta de la esquina…… De hecho, es dificil creer que el que Microsoft haya escogido precisamente el nombre clave “Wave 14″ para su OCS sea una simple coincidencia con “GoogleWave” y no esconda, en realidad, toda una pretensión de intenciones futuras…

QueueMetrics destaca por su gran flexibidad, y gran número de reportes disponible.  Además, gracias a su API de programación y su interfaz XML.-RPC,  es muy fácil obtener los resultados y integrarlos en una aplicación propietaria, realizar wallboards, o  cualquier tipo de report.  Para mi gusto personal, es una herramienta un poco “tosca” en la presentación de informes,  pero no cabe duda que estos son muy completos (pueden ser tambien generados en un excel para ser tratados con posterioridad), y que   la herramienta lo que persigue no es ser vistosa, sino funcional,  altamente escalable,  y conseguir los reportes mas adecuados y completos para medir la efectifividad de un call center, de sus agentes, y de los SLAs comprometidos.   Dispone ademas de funcionalidades QA (Quality Assurance) para evaluar la gestión del callcenter, y permite logeo/deslogeo de agentes en colas  estandar asterisk a partir de un interfaz web, incluyendo motivos de pausa..

Por esa flexividad,  es una herramienta que suele ser muy util y ampliamente utilizada.  No es una herramienta gratuita, pero tiene un coste bastante razonable y atractivo,  por lo que suele formar parte de todo tipo de instalaciones de callcenters, incluso aquellas que se basan unicamente en software libre  (de hecho, no es raro que se use en combinación de productos gratuitos como AgentLogger, para el CTI del puesto, o productos similares).

QueueMetrics se integra con una amplia variedad de programas adicionales,  como software de grabación,   es compatible con las ultimas versiones de Asterisk ,  altamente escalable,  y  en definitiva,  es una de las mejores soluciones existentes para métricas en CallCenters.

Más información sobre la nueva release, aqui

Asterisk, al ser una herramienta open source,  suele reaccionar de forma muy rápida  cuando se detectan problemas en el código, sacando parches que eviten problemas de seguridad (por ejemplo, la solución para el problema de dial-injection publicado hace unos dias),  pero eso no es suficiente, ya que la mayoría de los  problemas suelen ser debidos mas a una mala praxis que a un problema de producto.

Entre profesionales del sector, suele ser habitual encontrar centralitas mal configuradas por usuarios novicios, con IVRs, por ejemplo, que permitan que desde una llamada externa se consiga línea para llamar al exterior (es típico que algunos IVR  que te permiten marcar una extensión a la que pasarte la llamada no impidan que marcando un “cero” delante puedas llamar a un numero externo),   sin los debidos parches aplicados, o con cuentas con passwords inseguras.

Centrándonos en este último caso, en sistemas web, es habitual aplicar un mecanismo de “strike-out”, de forma que tras 3 intentos consecutivos / fallos, la cuenta sea bloqueada, evitando ataques diccionario a las cuentas de usuario.

Gracias a Alex, encuentro en Inet un artículo interesante con una implementación de dicho algoritmo para Asterisk.

Podeís ver el artículo y el código para implementar dicho algoritmo, aquí

El impacto más inmediato para nosotros esta en la sustitución de los antiguos aparatos de televisión. Casi todos hemos cambiado ya nuestro televisor principal, pero siguen quedando muchos televisiones “secundarios” que utilizamos en nuestra segunda casa, o en alguna pequeña habitación…

Pero el “cambio” principal no vendrá en la sustitución de estos televisores, o la adaptación de los grabadores y dispositivos secundarios, algo que ya hemos asumido, sino en el “espacio” radioeléctrico que queda libre, un espacio muy tentador para las grandes operadoras, y que puede ser una oportunidad para impulsar muchos nuevos negocios…

Fig 1 - Apagón Digital y Comunicaciones

Recordemos el interes que ya suscitó ese espacio en Estados Unidos, cuando en el año 2008, salió a subasta… Google lo vió como una forma de poder meterse en un mercado en el cual, empezaban ya a surgir los “Android”, para los cuales este espacio radiofonico podria dar cientos de nuevos y novedosos servicios…..(desde un simple “broadcast” a PDAs y  telefonos móviles de peliculas y TV,  hasta conexión rápida a Internet).

En fin, ya que no somos punteros en muchas cosas, y que en Internet, tenemos las conexiones más pobres de toda Europa, es un poco extraño que seamos nosotros los que en Europa, lideremos este cambio… muchos paises estarán observando con lupa lo que hagamos….. esperemos que en breve, podamos presumir de los cambios que este apagón nos permita introducir en la tecnología de comunicaciones de este país…..

Al día siguiente de la presentación en sociedad del nuevo cambio, aprovechó para publicar la primera revisión de la rama 3.0 de Kamailio con cambios que mejoran la solidez y estabilidad, algo a lo que ya estamos acostumbrados los que trabajamos con esta herramienta.

La lista de cambios del nuevo Kamailio 3.0.1 lo podeis encontrar en su ChangeLog:
http://www.kamailio.org/pub/kamailio/3.0.1/ChangeLog

Y para descargarla, en la nueva web de descarga:
http://www.kamailio.org/w/download/

Nueva Tarjeta Híbrida Digium HX8

La nueva tarjeta hibrida HX8 series permite combinar los modulos analógicos (los modulos FXO/FXS ya existentes) con los nuevos modulos B400M (unos nuevos modulos RDSI BRI).

Permite ademas, integrada en la misma tarjeta, usar opcionalmente un modulo de cancelación de eco de 128ms (el VPMADT032). Los conectores, inicialmente seran RJ11, hasta un máximo de 8, pero pueden “convertirse” en RJ45 gracias a unos conectores especiales.

La tarjeta se configura todo por software (jumper less), y tiene versiones PCI y PCI-Express (por fin!!). Por supuesto, usará drivers DAHDI….

Aunque esta tarjeta no es compatible con switchbox… (la misma digium ya advierte que actualmente no es compatible) no sería de extrañar que fuera la tarjeta en la cual Switchbox basará en un futuro próximo sus nuevas PBX para desembarcar en el mercado europeo, dotándole a la apliance de conectividad RDSI, y dándole el empujón que necesita para desembarcar en nuestro pais.

Página oficial de esta tarjeta:
http://www.digium.com/en/products/hybrid/h8.php

El CeBIT es un evento donde los principales fabricantes presentan sus productos rodeados de medios, profesionales y muchos curiosos, principalmente porque las novedades presentadas son bastante llamativas para todos los públicos.
Uno de los grandes descubrimientos de esta exposición ha sido un teléfono completamente tactil con una pantalla de 9″ y que en el cartelito dicta:

Soporta:

- PSTN y DECT (opcional)
- VoIP
- Llamadas de Videoconferencia
- Mensajería Instantánea
- Fácil panel táctil
- Sistema operativo Android

Pese a esto, el teléfono es impresionante, no sólo porque corre Android, si no porque su diseño “frontal” es perfectamente configurable y bastante original, no hay más que ver las fotografías y el siguiente vídeo:

De momento, MSI no tiene ninguna información en su página, pero estaremos atentos.

La noticia no es baladín, ya que se trata de una compañia que ha hecho del linux, su mundo del negocio. No sólo tiene la segunda distribución de linux más vendida del mercado (S.U.S.E), sino que tiene software realmente innovador (Zenworks, GroupWise, Mono, Red Carpet, Evolution…), su propia version del OpenOffice (OpenOffice Novell Edition) y un amplio portolio de productos para la seguridad / admisnistracion (incluido en entornos Cloud). Además, es una de las compañias que se considera que tiene una visión más solida en el mundo de las comunicaciones unificadas con su “Pulse”, un producto del que ya hablamos hace unos dias, y que estrategicamente da un interesante valor añadido a su potencial.

Suena como una interesante adquisición para compañias que quieran reforzar su portfolio de soluciones linux, y desde luego, un caramelo interesante para Oracle, que puede verse en una situacion envidiable para competir simultaneamente con IBM y Microsoft. De llevarse acabo, esta noticia podria impactar seriamente en el mundo del opensource, y de la industria informática en general.

El anuncio es muy significativo, porque Synnex esta especializado en distribuir en el sector de “comunicaciones unificadas” y también, porque es uno de los cofundadores del Open Source Channel Alliance.

Queda claro el interés de Digium por la Switchbox está en dar una respuesta competitiva en este sector, con una centralita que además de ser fácil de administrar, integre una solución que implemente en un único fabricante los servicios más significativos que podemos encontrar en este campo.

No me cabe duda, que mañana, en la UCExpo de Londres, Digium pondrá bastante foco en su estrategia en torno a dicha centralita, que va posicionandose como una atractiva solución para aquellas empresas que requieren una solución estándar, potente, y económica, pero que también valoran la fiabilidad que les da tener el respaldo directo y comercial de un fabricante (comprometido con el software libre, pero tambien con soluciones comerciales basadas en él).

¿Cuál es la mejor solución para la telefonía de una PYME? ¿Es Asterisk competitivo para pequeñas empresas? A continuación vamos a evaluar los requisitos de una pequeña empresa en materia de telefonía, y veremos cuales son las soluciones que mejor se adaptan a sus necesidades.

Todos conocemos Asterisk como la solución de telefonía ip basada en software libre que cubre todas las necesidades que una empresa de cualquier número de usuarios, desde las más pequeña hasta las más grande, puede tener. Posee un amplio abanico de funcionalidades y realmente no tiene prácticamente límite a la hora de ser configurada. Sin embargo, al hablar de pequeñas empresas, pongamos por caso una empresa de 5 o 25 usuarios, el mercado nos enseña que Asterisk, pese a estar basada en software libre, se convierte en una solución cara, y que no es aprovechada por estas empresas, ya que de todas las funcionalidades que ofrece, éstas sólo utilizarán un pequeño subconjunto.

Si al precio un servidor de una calidad media le sumamos el precio de una tarjeta de comunicaciones también de buena calidad (no vamos a confiar las comunicaciones de nuestra empresa, por pequeña que sea, en un hardware que no nos proporcione una calidad suficiente), y el precio de los servicios, la solución empieza a tener un precio que nos hace considerar otras opciones.

Por otro lado, las funcionalidades que requiere una PYME para su centralita consisten básicamente en poder recibir y realizar llamadas, tener buzones de voz, un IVR sencillo, colas, capturas de llamadas, transferencias con y sin consulta, música en espera,  y poco más.

Y por último, debemos tener en cuenta que muchas PYMES, que no suelen contar con un departamente interno de sistemas, nos van a requerir ser capaces de realizar por sí mismos una administración básica y un soporte de primer nivel de su centralita (alta de extensiones, creación de grupos de captura, buzones de voz, colas de llamadas, etc…).

Llegados a este punto, debemos plantearlos qué es lo que el mercado de las PYMEs nos está pidiendo que le ofrezcamos para sus comunicaciones. Y la respuesta puede estar en los diferentes appliances VoIP que presentamos a continuación.

Se trata de appliances que cubren las funcionalidades básicas de una centralita de comunicaciones, con un coste asequible y una administración sencilla.

Aunque existen muchos appliances de VoIP en el mercado,  vamos a centrarnos únicamente en tres de ellos, que consideramos que pueden ser una buena solución para cualquier PYME.

Por una parte, de la empresa Digium tenemos la opción de adquirir una Switchvox para dar una solución de telefonía IP a nuestra PYME.

Epygi nos ofrece las Quadro PBX, con una amplia gama de opciones perfectamente adaptadas al mercado español, un precio más que asequible y un soporte de primera categoría.

Y para los amantes de Cisco, aunque a un precio superior al de los dos soluciones anteriores, tenemos la serie UC500 para PYMEs, que cubre todas las funcionalidades de centralita corporativa, switching, routing y firewall.

Switchvox

Basadas en Asterisk, las centralitas Switchvox SMB son appliances para pequeñas y medianas empresas, con capacidad desde 1 a 400 usuarios, y hasta 75 llamadas simultáneas.

Una versión software gratuita, con características limitadas puede descargarse para probarla de aquí.

Disponemos de tres modelos de appliances diferentes, el switchvox 65, el 305 y el 355. Las principales características de estos modelos son las siguientes:

Appliance Switchvox 65

• Para pequeñas oficinas
• Disponible tanto en formato escritorio, de pared o enracable
• Soporta de 1 a 30 usuarios
• Hasta 12 llamadas simultáneas
• Salas de conferencia de hasta 5 usuarios
• Redundancia/Failover

Appliance Switchvox 305

• Para empresas medianas
• Disponible en formato de escritorio o enracable
• De 1 a 150 usuarios
• Hasta 45 llamadas simultáneas
• Salas de conferencia de hasta 15 usuarios simultáneos>
• Grabación de hasta 10 llamadas simultáneas
• Redundancia/Failover

Appliance Switchvox 355

• Para empresas medianas y grandes
• Disponible en formato enracable redundante
• De 1 a 400 usuarios
• Hasta 75 llamadas simultáneas
• Salas de conferencia de hasta 30 usuarios simultáneos
• Grabación de hasta 20 llamadas simultáneas
• Redundancia/Failover
• Controladora RAID con dispositivos en mirror
• Fuentes de alimentación redundantes

Las principales funcionalidades de estas switchvox son las siguientes:

• Salas de conferencias
• Colas de llamadas
• Fax
• Chat
• Llamadas de vídeo
• Extensiones IP/ATAs
• Extensiones analógicas
• Agentes
• Llamada en espera
• Transferencia con y sin consulta
• Parking de llamadas
• No molestar
• Captura de llamadas
• Intercom/Paging
• Autoattendant
• Buzón de voz integrado con el correo electrónico
• Música en espera
• Autoaprovisionamiento de terminales
• Grabación de llamadas
• Escucha de llamadas

Podéis acceder a una lista completa de características aquí

Switchvox Notifier Suite

Switchvox nos ofrece además el Switchvox Notifier Suite que permite integrar el appliance de Digium con el software de Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint y Excel). Nos permite, entre otras cosas, click to call desde contactos de Outlook, realizar llamadas desde el escritorio de Windows, historial de llamadas, reproducción de mensajes del buzón de voz, etc..

Epygi

Las centralitas Quadro de Epygi nos cubren las necesidades de una empresa que tenga de 2 a 200 usuarios. Adaptadas tanto al mercado europeo como al americano, cuentan con puertos analógicos, rdsi y de primario, permitiendo además la salida de llamadas por IP contra un proveedor de VoIP. Los modelos más altos de Quadro están disponibles también en formato enracable.

Epygi tiene su sede en EEUU, y la ingeniería, el desarrollo y el soporte en Armenia. Todo el hardware se fabrica y ensambla en EEUU.

Cuenta además de con centralitas, con gateways y servidores de conferencia como complemento a las PBX.

Principales funcionalidades

• Colas de llamadas
• Recepcionista multitenant
• Captura de llamadas
• Autoattendant
• Buzón de voz
• Desvío de llamadas
• Llamada en espera
• Transferencia con y sin consulta
• Conferencia a tres
• Parking de llmadas
• Filtrado de llamadas
• No molestar
• Intercom y paging
• Música en espera
• Soporte de fax t.38
• Funcionalidades de ahorro de ancho de banda
• Estadísticas de llamada
• Dialplan
• Ringings distintivos
• Autodescubrimiento de terminales
• Línea de emergencia

Epygi apuesta por las comunicaciones unificadas, dotando a su solución de telefonía IP de una serie de funcionalidades y aplicaciones que nos permites una solución integrada de todas las comunicaciones de la empresa. Entre ellas podemos destacar:

• Envío de buzones de voz y fax al correo electrónico
• Notificación vía SMS de la recepción de un fax, un buzón de voz o un mensaje del sistema
• Aplicación Hot Call para Microsoft Outlook ©
• Aplicación de Print to Fax Application (Faxback)
• Conferencia de Audio con el Quadro CS
• Quadro Communications Manager (QCM)
• Función FOLLOW ME con Extensiones Remotas Quadro, función MER y Adelantos de Llamada
• Sistema de Contestador Automático (IVR)
• Plan de Marcación Unificado con SIP

Modelos y características

	Quadro 2x/2xi	Quadro 4x/4xi	Quadro 16x/16xi	Quadro 4Li	Quadro 6L	Quadro M32x
Telefónos analógicos	2	4	16			2
Teléfonos IP	8 (base) + 8(con licencia)	30 (base) + 32(con licencia)	18 (base) + 32(con licencia)	10 (base) + 8(con licencia)	8 (base) + 8(con licencia)	32 (base) + 160(con licencia)
Total extensiones	18	66	66	18	18	194
Puertos FXO	2x: 1 puerto	4x: 2 puertos	16x: 4 puertos		6 puertos
Puertos ISDN	2xi: 1 puerto	4xi: 1 puerto	16xi: 3 puertos	4 puertos
Puertos E1/T1						1 puerto
Puertos LAN	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto	2 puertos
Puertos WAN	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto

Además de los modelos de escritorio, Epygi ofrece opción de rack para algunos de sus modelos.

UC 500

La UC 500 es la centralita para PYMEs de Cisco. Soporta de 8 a 104 usuarios, un amplio abanico de teléfonos IP, interfaces de conexión con red pública y conexión IP. Combina en un único appliance voz, datos, vídeo, seguridad y wifi.

Aunque puede resultar una solución más cara que las dos anteriores, se trata de una solución de Cisco, siempre destacable por su calidad y fiabilidad.

Sus principales características son:

• Capacidad de 8 a 104 teléfonos
• De 4 a 12 líneas analógicas o de 2 a 6 interfaces ISDN
• Conexión de 1 o 2 primarios opcionales
• Buzón de voz integrado
• Autoattendant
• Seguridad integrada
• Música en espera
• Wireless en determinados modelos
• Administración y configuración sencilla e intuitiva.

Las centralitas UC500se rodean de una gama de productos para cubrir todas las necesidades de las PYMEs

UC500 para PYMEs (UC520)	Punto central del esquema, que incluye routing ip, seguridad, servidor vpn, procesado de llamadas y buzones de voz
Familia de switches catalyst express (CE520)	Gama de switches para PYMEs
Punto de acceso Cisco 521 Wireless Express	Sistema para conexión de laUC500 a través de wifi. Permite envío de datos y voz.
Controlador de movilidad cisco 521 wireless express	Controlador de los puntos de acceso Cisco 521
Cisco Configuration Assistant (CCA)	Aplicación para Windows para la administración, mantenimiento y monitorización del sistema.

La UC520 es el punto central de conexión de la solución de comunicaciones de Cisco para PYMEs. Permite conexión entre VLANs, seguridad, funcionalidades de firewall, y servidor VPN para conexiones remotas. Incluye una solución de VoIP con conexión a proveedor SIP y buzón de voz, puertos LAN y puertos de voz para conectarla contra líneas analógicas, de RDSI o de primario. En diferencia con las plataformas avanzadas de comunicaciones de cisco (ISRs), no soporta protocolos de ruteo dinámico como EIGRP o OSDP, líneas de supervivencia o interfaces WAN para conexión de delegaciones.

Además, el número de usuarios de cada modelo de UC520 está limitado tanto por licencia como por hadware. Es decir, una vez adquirido un chasis, este no puede actualizarse a una versión posterior con soporte para un mayor número de usuarios.

Todos los modelos de UC520 cuentan con

• Puerto de consola
• Jack de audio para la música en espera
• Switch POE integrado de 8 puertos 10/100
• Puerto WAN 10/100
• Puerto LAN 10/100

Existen dos modelos de UC520. El modelo de 8 y 16 usuarios y el modelo de 24, 36 o 48 usuarios.

El modelo de 8 y 16 usuarios viene en un chasis de escritorio con Fuente de alimentación externa y opción de un punto de acceso wifi integrado. El modelo de 32 a 48 usuarios viene en formato enracable y no tiene opción de wifi integrado, sino que tiene que emplearse un punto de acceso wifi externo.

Esta versión también es compatible con Asterisk EC2 (de Amazon EC2) y servidores virtuales Xen.

Esta versión tiene los siguientes cambios y modificaciones:

• add: Complete DTMF buffering during HTTP long requests.
• add: Add paramter threshold to configure the VAD/silence (record).
• add: Add parameter autoexit to kill asterisk if the connection with VXI is lost.
• add: Set record maxtime shadow variable.
• add: Improve prompt hangup and bargein (skip HTTP processing, limit queue-fill).
• mod: Select the first account with redirection(s).
• add: Add clean support of noinput and hangup event during the record.
• add: Add the account parameter “force” to set Transfercapability=VIDEO.
• mod: Improvement of the bridge transfer (use with transcode).
• mod: Disable the msgqlock.
• add: Add parameter videoprofile (to controle the video codec transcoder).
• add: Check the account in the vxml(@) execution.
• mod: Correction to control the call answer.
• add: bridge and spawn modes for localformat.
• mod: Add the DOCTYPE in the grammars.
• mod: Correction in the session release (wait for playall).
• mod: Correction for better speech support.

Para descargarlo podeis hacerlo desde su propia página web:

» Linux 32bit : Debian Etch | Debian Lenny | CentOs 5 | Debian Sarge | otros…
» Linux 64bit : Debian Etch | Debian Lenny | CentOs 5 | otros…

O entrar su web para más información:
http://www.i6net.com/products/vxi/

Según sabemos gracias a VentureVoIP, la gente de Zoiper acaba de publicar un conjunto de aplicaciones para Asterisk para soportar faxes en T.30 y T.38 con doble licencia (GPL y comercial).

Estos módulos que dotan a Asterisk de aplicaciones para enviar y recibir faxes en T.30 y T.38, además de un cliente para poder enviar y recibir faxes (con licencia gratuita y comercial) y un emulador de impresora para poder enviar faxes desde cualquier aplicación de nuestro sistema operativo (compatible con Linux, MacOS y Windows).

El paquete Attaxfax lo podeis descargar de aquí:
http://www.zoiper.com/foip/

El anuncio oficial es este:

On friday we finally released Attrafax under a GPL2 license. It comes with its own set of modems and built in transparent gatewaying. The solution should be quite stable as long as the line quality is ok. (Some tools for measuring the line quality are included in the release, as well as some fax2mail scripts).

There is an example implementation included for Asterisk 1.4, if someone wants to porting it to the new fax backend or more recent asterisk versions and needs some help, let us know.

The full press release can be found here:
http://www.zoiper.com/downloads/opensource_fax_stack_PR.pdf
The project homepage can be found at www.zoiper.com/foip/

Cheers,

Zoa

Ejemplo: Linked in Integrado dentro de Outlook

Mi amigo comentaba a su vez como de forma fácil y automática  ampliaba su red profesional, ya que al tener mejor integrado LinkedIn con su correo, era muy cómodo encontrar detalles de la gente,   ampliando rápidamente su red de contactos. con un simple click.   Mi compañero hace tiempo que tiene OCS integrado con su Outlook,   y eso le despertó nuevas inquietudes sobre la colaboración.

La verdad, me sorprendió y me alegró ver como los conceptos de redes sociales empiezan a afianzarse en determinados grupos de profesionales (mi amigo no es técnico), que empiezan a ver las comunicaciones unificadas en el sentido más amplio de la palabra, integrando todo tipo de recursos con el correo, sin limitarse a la presencia o IM.

Puede que no sea un proyecto tan innovador como Vulcan o Pulse, pero desde luego, Microsoft también “abre” las puertas a las redes sociales a través de formulas más tradicionales basadas en conectores, algo “previo” antes de la “vulcanizacion” del correo, y que también Lotus Notes (entre otros) permite actualmente con sus propios conectores para linkedIn , o twitter.

Es de destacar que ya no solo las empresas son conscientes de la importancia y visibilidad que dan las redes sociales para su negocio,  utilizando slideshare para compartir su información, twitter para publicar flashes, o canales específicos de youtube para publicitar videos sobre sus productos y llegar así de forma rápida a sus clientes, sino que estos conceptos estan calando en el  profesional (y ya no solo en el profesional  informático) quien empieza a  utiliza esas herramientas de forma habitual para realizar su trabajo.

Gist: Toda la información en tu Inbox

Los profesionales más avanzados y inquietos, a su vez,  consciente de las ventajas que las redes sociales aportan, empiezan a buscar a su vez herramientas complementarias y piden más. Nuevos Servicios colaborativos “2.0″ como TripIT, Gist, Doodle, Tungle.me o Fonyou empiezan a complementar el abanico en torno a las comunicaciones unificadas, potenciando la relación del individuo con el mundo exterior, en las cuales está, por supuesto, integrado el componente social del correo electrónico y los dispositivos móviles. De hecho, todas estas herramientas, al igual que el “Outlook Social Conector”, están perfectamente integradas a través de plugins con los sistemas de correo más populares, e incluso cuentan con versiones especificas para móviles, destacando además la perfecta y vistosa integración con  iPhone,.

Entrando en detalle, de las citadas herramientas, una de las que personalmente más uso, es Tungle.me.   Esta herramienta trata de forma innovadora tu calendario personal y profesional, permitiendote poner tu agenda disponible en internet, y tal vez uno de sus aspectos más destacados es la forma que tiene para simplificar reuniones y proponer diferentes fechas libres en tu calendario a un grupo de personas externas a tu compañia, manteniendo la privacidad de tus entradas y sincronizando luego dichas entradas con tu agenda personal (tanto en Outlook, Notes con GoogleCalendar). Doodle complementa ese servicio, especializándose para fechas de presentaciones o eventos especificos.

Otras herramientas, como Gist, empiezan también a ser usadas de forma cada vez mas masiva. Gist ayuda a afianzar las relaciones profesionales conectando el “inbox” de tu correo con la web, y según ellos mismos describen en su web “accediendo a información crítica de negocio” acerca de las compañias y personas que más te importen y con las que más te relacionas.

Por otra parte, para aquellas personas que profesionalmente tienen que viajar a menudo, TripIt te permite unificar en un único sitio información sobre tus viajes profesionales, trayectos, estancias, billetes…. y Dopplr compartirla de forma eficaz..   Más de una vez he podido coincidir, en algún viaje, con algún colega que gracias a esta herrramienta sabía iba a estar en la misma ciudad, o evento.   Incluso suelo complementar esta información,  una vez ya sabiendo que compartimos viaje,  con Google Lattitude, que obviamente, esta perfectamente integrado con Dopplr y me permite, una vez en mi destino final, localizar a mi compañero.

Por último, dentro de esta red de servicios sociales integrados en la Web 2.0,  podemos destacar en el aspecto de la telefonía el servicio de Tringme, un servicio que permite acceder a servicios telefónicos (e incluso que usen tus propios trunks SIP) a través de la Web,  permitiendo mantener tu número personal privado, pero accesible a través de varios widget que pueden ser colocados en tu página web o blog, y fortaleciendo así su relación con las herramientas sociales.   Tringme se diferencia de otros servicios en las multiples opciones que permite para establecer una llamada (SMS, Gtalk, Push&Talk, Web Based e incluso a través de un simple envio de mail!), y sus amplias posibilidades de integración con otros sistemas.

En una linea parecida,   me gustaría  destacar especialmente a fonYou, un  servicio de “movil virtual” que aunque ya muchos conoceis,  creo importante recordar ya que nos demuestra que aquí en españa también podemos ser innovadores  y tener buenas ideas.  Si bien no es el primer servicio que ofrece utilizar la VozIP para hacer llamadas económicas a través de tu móvil, si que tiene algunos aspectos novedosos. Entre ellos, uno de los aspectos que mas me ha gustado de fonyou es la posibilidad que te ofrece de tener tu propio número móvil virtual,  que se puede asociar a cualquier otro número… algo que si imaginativamente usas en combinación con Tringme (por ejemplo, que un widget de tringme desvie a un numero virtual phoneyou) puede añadir interesantes alicientes.

No hay que olvidar que Lo “novedoso” de los numeros virtuales en foneyou es la posibilidad de establecer determinadas reglas,  de forma que para determinados números entrantes, puedo desviarlos a mi número personal, al profesional, al voice mail, o donde quiera.   Particularmente, eso permite tener un número que dar a clientes y amigos, que sabes que no variara, independientemente de donde trabajes en el futuro, y por el cual se podría  discriminar el día de mañana mis llamadas profesionales o personales………..por que las redes sociales, usadas de la forma adecuada, pueden ayudar a separar o combinar los asuntos de trabajo con los personales según convenga en cada momento… ¿o no es así?

El lanzamiento de ADA (Asterisk Desktop Assistant) me sorprendió bastante por varios motivos:

- Conociendo a los desarrolladores de Digium, me extrañaba que crearan un software exclusivamente para Windows.
- Aunque los negocios son los negocios, una aplicación tan “sencilla” de desarrollar bien podrían haberla publicado con alguna licencia libre.
- Teniendo tantas alternativas de mucha más calidad y experiencia, lanzar una aplicación de este tipo sin un valor añadido extra era simplemente “arriesgado”.

Por estos motivos decidí no prestarle más atención, … hasta hace unos días.

Leyendo en la lista de Asterisk-DEV, me enteré que el proyecto murió un mes después del anuncio (sin comentarios) y como Digium no tiene desarrolladores que desarrollen para Windows, o los que tiene, ya están ocupados con otros proyectos, simplemente lo dejaron ahí, y el producto quedó sin soporte, sin actualizaciones, sin nada, el ciclo se cerró y fin del producto.

Un año después algunos usuarios se preguntan: Ese software que nadie quiere, ¿no se puede liberar y que otros desarrolladores que lo deseen puedan continuar con el proyecto para crearse sus propias actualizaciones y mejoras? ¿es tan triste el software comercial que cuando se queda sin desarrolladores, arrastra a todos sus usuarios tras él?

Muchas empresas apuestan por software comercial porque tiene tras de sí a una o varias empresas que les dán soporte, actualizaciones, mantenimiento, etc… (algo que por otra parte también lo tiene el software libre, pero bueno) ¿qué ocurre cuando el producto ya no es rentable? ¿cuando requiere más inversión que el beneficio que se va a obtener de él? ¿no es el mejor momento para “liberar” ese software y que sea la propia empresa u otra, si lo desea, quien continúe con el desarrollo antes de darlo por muerto?

Personalmente considero que el software libre es uno de los caminos que nos permiten evolucionar, quizá no sea tan económicamente rentable desde el punto de vista “licencias = $$$$“, pero por suerte hay empresas que apuestan por este tipo de software y demuestran día a día que el software, aún siendo libre, puede ser rentable y no tiene porqué morir jamás mientras haya alguien en algún lugar del mundo que esté dispuesto a continuar programando.

Lars Rasmussen, una de las personas más influyentes de Google,  nos habla en esta interview sobre la relación de IBM con Google en su estrategia sobre el correo y las comunicaciones unificadas.

En el artículo sobre  esta  entrevista, cubierta en detalle en el blog de googlewave,  podemos observar alguna reflexión interesante del autor:

Sinologic

The most important part, I think, is that they will be talking with IBM regarding Project Vulcan and how the two will be able to interface together. With IBM and Novell now firmly entrenched in this area the window for Google to carve out the enterprise footprint is rapidly closing. They are going to have to “WOW’ again with Google Apps integration. I think Novell and IBM will have clear business models and marketing strategy on their product going forward. I hope Google will also.

A través de dicho post me entero también de como Novell trabaja en Pulse, una iniciativa parecida….  la verdad, hay mucha mas gente trabajando en ello  de lo que pensaba, algo que me alegra….    Y en relación a esto, efectivamente, pienso que lo más importante es que IBM y Google hablen… hablen… pero mucho…. y que como Lars Rasmussen dice en su entrevista (ver a partir del minuto 2.05), trabajen en un protocolo común… estándares, estándares, estándares esa es la dirección.

Por otra parte, este próximo dia 9 de Marzo,  se celebrará en Madrid ,  Lotusphere, evento al cual asistirá Ed Brill, uno de los máximos gurus de IBM a nivel mundial  (al que tengo el gusto personal de conocer).   La presencia de Ed Brill levanta expectativas, ya que podría indicar  alguna noticia sobre la estrategía de IBM al respecto,  o incluso sobre su estrategia del SUT (mas bien pienso que el foco irá sobre este último punto) ,   anticipandóse tal vez a otro importante evento del próximo dia 11 de  Marzo,  la UCCExpo en UK,  donde se prevee que Microsoft intente convencernos de las bondades del OCS 2010….  y haga algún espectacular anuncio…  En fin,  se den o no noticias esos días que el sector ya esta esperando con ansiedad,  no dudo que será una semana bastante interesante..  auguro que tendremos información interesante y de primera mano..

Mientras….os animo también a que veais el Vídeo sobre Novell Pulse… no tiene desperdicio alguno…

Eso sí, si un cliente de Vodafone desea utilizar un softphone a través de la red 3G, tendrá que abonarse al plan de datos más caro de los que tiene disponibles:

Tabla extraida de BandaAncha.eu

Es evidente que tarde o temprano la VoIP móvil será una realidad y mientras unos operadores se aventuran a autoconsiderarse a ellos mismos como todo-poderosos pese a utilizar una infraestructura estatal y pagada por todos, se les sigue olvidando que el usuario siempre tiene la última palabra.

Aunque no sabemos muy bien porqué, se nos fue un poco la vista y vimos la lista de los ganadores de los premios Kamailio que llevan 3 años publicándose y que en la categoría de blogs residió en nuestro gran colega y amigo Jesús Rodriguez cuyo blog es una gran referencia y como una gran sorpresa totalmente inesperada este blog, Sinologic.

La lista completa de los ganadores la teneis aquí:

Blogging:

• Elio Rojano – Spanish blog focused on Asterisk and VoIP world, reflecting the important news about Kamailio (OpenSER) project. Web link: http://www.sinologic.net/blog/
• Jesus Rodriguez – again, very good covering of Kamailio (OpenSER) and SIP Router evolution in the Spanish community, with additional thanks for sponsoring the kamailio.org server. Web link: http://www.jerocu.net/wordpress/

Related Projects:

• SERCMD – command line interface for Kamailio (OpenSER) allowing to interact in real time via RPC commands with runing SIP server instances, developed by Andrei Pelinescu-Onciul. It is included in the source code and distributed with Kamailio (OpenSER) 3.0.0. Web link: http://sip-router.org
• SIREMIS – web management interface for Kamailio (OpenSER), project lead by Elena-Ramona Modroiu, offering web tools to manage data needed by most of existing modules and interact with running SIP server instances. Web link: http://siremis.asipto.com

Technical Support:

• Andrei Pelinescu-Onciul – the one that started SIP Express Router (SER) project offered limitless support during integration period of SIP Router project
• Jan Janak – one of the main developers of SIP Express Router (SER) project, as well offering limitless support during integration period of SIP Router project

New Contributions:

• memcached – connector to Memcache daemon, allowing interaction from configuration file to get/set items to the distributed caching system. Web link: http://kamailio.org/docs/modules/3.0.x/modules_k/memcached.html
• topoh – topology hiding, helping to protect the details about infrastructure, transparent to configuration file, without the complexity of back-to-back user agent or dialog state aware SIP server. Web link: http://kamailio.org/docs/modules/3.0.x/modules/topoh.html

Developer Remarks:

• Marius Zbihlei – for the work on optimizing the performance for different components
• Miklos Tirpak – for the work on asynchronous SIP message processing

Advocating:

• Alex Balashov – endless efforts on mailing lists, web forums and presence in USA to promote the project, offering consultancy services at Evariste Systems
• Inaki Baz Castillo – developed a set of additional tools for usage with Kamailio (OpenSER), published at http://dev.sipdoc.net. He dedicated time to talk about the project at Spanish events, help with mailing list and sort out leaks in SIP presence specifications.

VoIP Services:

• 1&1 – again present here since 2009 represented the merging of Freenet service into 1&1, resulting in over 4 000 000 phones managed by a Kamailio (OpenSER) based VoIP platform, routing over 2 billions of minutes per month. Web link: http://www.1und1.de
• sipgate – service revamped, with new site and many attractive features, among the biggest VoIP services world wide, with presence in Germany, UK and Austria. Web link: http://www.sipgate.de

Business Initiatives:

• Avanzada7 – organizing the Asterisk SIP Masterclass for Iberian market, training that includes a big chunk of scaling Asterisk using Kamailio SIP server, Avanzada7 offers a large range of services and products for VoIP businesses. Web link: http://www.avanzada7.com
• Quobis – employing a qualified team with broad expertise of SIP and Kamailio, company’s main focus is building solutions using telecom emerging technologies like ITS, Smartgrids, Mobile WiMAX or open source VOIP. Web link: http://www.quobis.com/

Events:

• Amoocon – event organized on Rostock, Germany, succeeded to gather many VoIP projects. Web link: http://www.amoocon.org
• Fosdem – European biggest Free and Open Source Software developers meeting, in Brussels, Belgium (pictures). Web link: http://www.fosdem.org

Personal Business Facts:

• Kamailio SIP Router Masterclass – professional training for VoIP platform administrators. Attracted an amazing group of Telecom specialists to spend one week and learn the advanced capabilities of Kamailio for building scalable VoIP platforms. Web link: http://www.asipto.com/index.php/sip-router-masterclass/
• Telco grade SIP load balancer – a new appliance (official launch soon) designed to handle huge traffic, in a transparent manner for SIP end points and SIP application servers, taking care of high availability and traffic dispatching. Web link: http://www.asipto.com/index.php/sip-solution

Los ganadores de anteriores ediciones los podeis encontrar en la web:

http://by-miconda.blogspot.com/2010/02/kamailio-openser-2009-awards.html

Dentro de esas comunicaciones unificadas el principal factor,  incluso hoy por hoy antes que la integración con la voz,  es el correo electrónico, algo mucho más estratégico de lo que a veces podamos llegar a pensar. De hecho, las herramientas de correo se convierten en el “caballo de troya” para introducirse en cualquier organización, y a partir de ahí, desplegar el resto de la arquitectura, unificando servicios en cuanto a una pieza clave de la comunicación: el correo.

Las grandes organizaciones lo saben, y por eso, centran su abanico de soluciones en base  a esta núcleo. Microsoft, al desplegar un Exchange, intenta sembrar un puzzle en el cual, sobre esa pieza central, vengan  las dependencias con las demás: Active Directory, SQL, OWA, ISA, Sharepoint….y realmente lo hace muy bien, una vez sembrado su germen, aporta una buena integración, que aunque pudiera ser discutible, consigue  una fidelidad y  tiene sus consecuencias,  obteniendo unos buenos resultados cara al usuario final, siendo difícil que el cliente ponga otras herramientas que no sean microsoft.

El resto de organizaciones (IBM, Oracle/SUN, Google) no lo hacen de forma tan descarada, ya que intentan apoyarse en estándares (LDAP, SOA, J2EE) que permitan usar una arquitectura multiplataforma. Su filosofía, les permite una estructura más escalable, sin dependencias, y mucho más abierta,  aunque no pueden evitar aún una seria desventaja en el uso de escritorio, donde sin duda Microsoft es la gran dominante, y donde necesitan encontrar su propio caballo de troya.

En esa búsqueda,  tanto Google como IBM han centralizado sus esfuerzos en conseguir dominar, evolucionar, y innovar ahí donde el usuario, la mayoría de las veces, pasa más tiempo.  En  el Correo  y en su  unión con herramientas comunes el escritorio (IBM a través de la integración de Symphony con Notes,  y Google a través de GoogleApps), pero también con el denominado “Social Software for Business”, o sea, el entorno social, orientado a su vertiente empresarial,  facilitando al empleado aportar su conocimiento, colaborar y destacarse, incluso por encima de “posibles compañeros mediocres o jefes  incompetentes”,   motivando su involucración,   ayudándole a mostrar su valor y recompensádole con una visibilidad dentro y fuera de la organización (algo bueno para el, y para la empresa, y que sin un mentor específico, cuanto más grande es la empresa, más  díficil es lograr)…  ¿ como ?

La solución parece estar en modernizar el correo electrónico, en unificar el conocimiento, la colaboración, las redes sociales, y en definitiva, las comunicaciones en general.  Sin embargo, el correo  ha sido víctima de una gran paradoja.  A pesar de la importancia que puede llegar a tener en una organización,  apenas ha evolucionado en estos años. ¿ Y como casa eso con el concepto de convertirse en una herramienta estratégica ?  Personalmente, y creo que la forma de trabajar de las grandes compañias lo certifica, esto va a cambiar.  La gran empresa siempre ha sido consciente de que el conocimiento es clave en las organizaciones, y compatirlo de la forma adecuada para evitar las “islas de conocimiento”,  potenciando la unidad de los miembros del equipo, ha sido siempre un objetivo díficil de lograr por la falta de  herramientas adecuadas… Pero la interrupción en el mercado de nuevas tecnologias colaborativas, está abriendo esos ojos a nuevas herramientas que pueden integrarse y mejorarse para conseguir unificar ese valioso objetivo.

El correo electrónico sin duda, innovará y evolucionará de forma considerable en los proximos años.  No tengo duda que el correo electrónico que conocemos ahora, no será el mismo que conozcamos en el futuro. Será mucho más parecido a un “facebook”, pero con opciones típicas de correo (Reply, Reply to All) y organizativas (Calendario, Tareas), permitirá un microblog similar a twitter para que los compañeros de trabajo puedan saber cómo y en que estás trabajando,  tendrá la mensajeria instantánea (la presencia) integrada en él, y a través de de esa mensajeria instantánea, tendrá a su vez integrada la voz, el fax, y herramientas colaborativas.   Por supuesto tendrá un acceso desde cliente “rico” o pesado (puesto),  ligero (Web), Móvil (todo tipo de gadgets, pdas, ipads…), y versiones tanto corporativas “in-place” como en la “nube” o SaaS.

Proyecto Vulcan - La evolución natural del Correo según IBM

Mientras maduran todas estas iniciativas,  una pieza importante serán las piezas que ya están preparadas para un primer paso de unificación, y que empiezan a llamar con fuerta a la puerta.  Tecnologías como  IBM Lotus SUT (Sametime Unified Telephony ), o MOCS (Microsoft Office Communication Server), que intentarán reforzar esta unificación “social” a la que evolucionará el correo, introduciendo en él  la VozIp como valor añadido.

Google ya ha intentado dar un paso en esa dirección, tal vez no muy afortunado en sus inicios, a través de un complicado y díficil de usar  GoogleWave, pero el mercado es aún poco receptivo a un concepto en cloud donde a su vez, google todavía no es percibido como una solución lo suficientemente robusta, potente y probada para grandes entornos.

IBM, por su parte, muy conocida en entornos grandes por su apuesta por el software colaborativo y por su arquitectura abierta,  tiene un innovador y prometedor proyecto, denominado Vulcan,  del cual espero postear en detalle en los próximos días, y que apoyádose en la flexividad que el entorno eclipse/expeditor aporta en las últimas versión de su cliente  Notes,  fusionará características de Sametime,   Quickr, Lotus Mashups o Lotus Connections,  tanto en su versión tradicional (cliente “rico”  multiplataforma) como también en su versión  cloud (LotusLive).   El gráfico adjunto no tiene desperdicio, y visto en detalle da una muestra de hacia donde se dirige esa “vulcanización” del cliente Notes,  así como lo innovador de la mezcla de opciones de los menus..   Microsoft no se quedará atrás por supuesto,  aunque personalmente pienso que su arquitectura, más cerrara y propietaria,  llegará un momento que no le permita avanzar al mismo ritmo que los demás.

En cuanto al software libre, tendrá tambien su papel, pero muchas veces será complementario, ya que tendrá más complicado competir en una integración tan a la carta, especialmente en grandes organizaciones que ya cuentan con una importante base desplegada en tecnologías Microsof (Exchange/Outlook/Sharepoint) o IBM (Lotus Notes/Domino/Quickr).  Esto no quiere decir que no siga evolucionando, ya que no solo seguirá siendo una herramienta atractiva en algunos entornos, sino que empujará al software tradicional  a ser competitivo, además de obligarle a no descuidar estándares abiertos,  a seguir con una innovación constante, y a buscar una integración comùn.

Hoy en día, incluso ya es habitual que en determinados entornos se persigue obtener la mejor sinergia, combinando lo mejor de las  herramientas comerciales con lo mejor de las  herramientas libres, y construir una solución a medida mucho más competitiva.   De hecho, no es extraño encontrar proyectos que mezclan la tecnología OCS de Microsoft con máquinas Asterisk actuando como PBX, e incluso IBM comercializa con su “smartcube” una solución realizada en colaboración con Digium donde combina Sametime con Asterisk.

En fin.. creo que nos espera un mundo apasionante, donde sin duda habrá mucho que postear y comentar, y tendremos que empezar a ver el mundo de las comunicaciones desde un perspectiva mucho más amplia.  Un mundo donde será cada vez más importante el rol de “Aquitecto del Software“,  en el cual hay que aprender que no existe una solución perfecta,  sino una solución adecuada a cada entorno,  a su presupuesto,  habilidades  y a las herramientas ya existentes en él.  No debemos olvidar que se trata un mundo de comunicaciones unificadas, un mundo global, un mundo personalizado y hecho a medida del individuo o organización, donde ninguna solución es única y en el cual, debemos huir de prejucios o cerrarnos a  soluciones pre-establecidas.   Considero este tema muy interesante,  y  por eso,  mis post trataran especialmente las diferentes soluciones alredor del mismo…  con vuestra ayuda,  espero poder aportar mi granito de arena en esa dirección…..

Lo  primero que nos hace falta es instalar un servidor web, para que podamos ver las estadísticas, como Apache.

Una vez instalado, pasamos a instalar Munin:

apt-get install munin

et voilá!, ya lo tenemos instalado, ahora vamos a descargarnos unos plugins para Asterisk desde esta dirección aunque como podeis ver son para Asterisk 1.4.
Los descomprimimos en el directorio /usr/share/munin/plugins

cd /usr/src
wget http://rodolphe.quiedeville.org/hack/munin/asterisk-1.4/
tar xvfz asterisk-munin.tar.gz
mv asterisk_*  /usr/share/munin/plugins/

Ése es el directorio donde munin almacena todos los plugins, activos o no.  Para activar nuestros plugins, tenemos que crear un enlace simbólico hacia /etc/munin/plugins y de esta forma pasarán a a recoger datos, vamos prácticamente listos para empezar a funcionar.

Configuraciones de ficheros:

Bien tras esto tenemos que configurar el fichero munin.conf que se encuentra en el /etc, y es el fichero de configuración del servidor munin, en él vamos a indicar cuales son los directorios que vamos a utilizar y la configuración de distintas máquinas si las tuviesemos, en este caso como solo vamos a monitorizar la propia quedaría así:

dbdir   /var/lib/munin
htmldir /var/www/munin
logdir  /var/log/munin
rundir  /var/run/munin

[localhost.localdomain]
address 127.0.0.1
use_node_name yes

Tras esto, solo nos queda una cosa modificar el /etc/munin/plugin-conf/munin-node y añadir lo siguiente:

[asterisk_*]
user root

Ahora arrancamos el servicio o lo reiniciamos si estaba arriba:

/etc/init.d/munin-node restart

Esperamos un momento a que Munit empiece a recopilar datos y ya tendremos todas nuestras estadístcas diponibles en http://localhost/munin

Dentro de todos los plugins que hay, podemos ver 2 tipos los que conectan a Asterisk directamente mediante la consola y que lo hacen mediante el manager, por lo que  si quereis que las conexiones se hagan mediante el manager debereis configurar una cuenta para Munin, éstos son los datos que utiliza por defecto:

[munin]

secret=mysecret
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=127.0.0.1/255.255.255.255

Hemos modificado los ficheros para que funcionen para Asterisk 1.6 aquí os los dejamos. ¡Que lo disfruteis!

En Diciembre ampliamos la conexión para una mayor velocidad de la web. En Enero cambiamos el diseño por uno de más fácil lectura, más ligero y que distraía menos, pero las novedades no se quedaron ahí:

En Febrero apareció un nuevo patrocinador: VOIPTIENDA, una web donde comprar todos los productos de los que solemos hablar en esta web y que además tiene otros productos relacionados con redes, así que, desde aquí le damos la bienvenida!

Durante el mes de Enero y Febrero, después de largas conversaciones y debates, hemos estado hablando con varios amigos, compañeros y sobre todo, personas muy conocidas en el mundo de la VoIP y Asterisk de España y en LatinoAmérica para poder llevar a cabo otro de los grandes cambios que planeamos a principios de año, y es que Sinologic dejará de ser un blog “personal” y pasará a ser un blog más profesional donde contaremos con nuevos editores que pondrán su granito de arena para darle un nuevo enfoque más técnico, más dinámico y más ámplio sobre nuevos temas que seguro que serán del interés de todos pero de los que nunca hemos hablado.

Seguramente no hará falta que os los presente ya que todos son de sobra conocidos por su contribución en el mundo de la VoIP, Asterisk y en diversas comunidades como Asterisk-ES, Elastix, FreePBX, … Todos trabajan como consultores, formadores, integradores, etc. en la VoIP y conocen muy bien este mundo, tienen todos una gran experiencia y su propio punto de vista particular, lo que seguro que ayudará a enriquecer sin duda con sus artículos y noticias.

Si no conoceis a alguno de ellos, no os preocupeis porque aquí os los presento:

Andrés Gorostidi
Un gran compañero de Madrid, que ofrecerá una visión más empresarial que técnica, ya que conoce bastante bien el mundo de la VoIP, tendencias a corto y largo plazo y los productos y soluciones que existen para ser integradas. Tiene una gran experiencia con productos, tanto de software libre como comercial aunque las nuevas Comunicaciones Unificadas y las soluciones de empresas como Microsoft, Cisco, Nortel e IBM es uno de sus puntos preferidos.

David Prieto
Un gran amigo y colega de Huelva con una gran experiencia sobre todo en lo que tiene que ver con VoIP y muchas, muchas redes.
Le encanta viajar y sus anécdotas son realmente increibles pero su forma de escribir, aunque lo niege, no deja a nadie indiferente. Defensor del software libre, conoce bastante bien todo tipo de dispositivos de VoIP (terminales, gateways, appliances, etc.) y aunque su trabajo no está 100% relacionado con la VoIP, es un gran conocedor de este mundo en todos sus aspectos.

Fernando Villares
Uno de los mejores profesionales y de los primeros dCap en Argentina, es actualmente betatester de Elastix con una grandísima experiencia con VoIP y Asterisk, y trabaja normalmente realizando implantaciones y dando conferencias y cursos de VoIP por toda Latinoamétrica. Su conocimiento sobre infraestructuras en muchos otros países seguro que interesarán a muchísimas personas.

Mariña Varela
Una de las primeras dCAP en España, complementado con conocimientos y certificaciones en CISCO. Aporta un visión realista y práctica de las situaciones, acostumbrada a gestionar todo tipo de problemática, desde un visión de gestión de proyectos que no descuida el descender al lado técnico de la problemática.

Rosa Atienza
Gran compañera y colega, experimentada linuxera amante de la consola desde hace muchos años. También fue de las primeras con un dCap en España, bastantes años dedicada a dar soporte sobre Asterisk la ha dotado de un gran conocimiento sobre prácticamente cualquier campo relacionado con las redes, VoIP, Asterisk y cualquier dispositivo.

Esperemos que muy pronto podamos ampliar esta lista con nuevas incorporaciones que estamos gestionando, no obstante, seguro que todos deseamos empezar a ver sus propios artículos de opinión, noticias y a partir de ahí, se animen poco a poco a escribir, por lo que desde aquí, queremos darle las gracias y nuestro más sincero apoyo y bienvenida para cubrir este nuevo horizonte con otros puntos de vista, que enriquezcan el contenido y que los lectores podais disfrutar de sus conocimientos, experiencias y sus opiniones.

Seguramente en los próximos días podamos dar otra gran sorpresa en Sinologic.net.

Imaginemos que utilizamos un terminal IP (o softphone) con una cuenta limitada a extensiones SIP, en principio sólo podríamos llamar a extensiones SIP, pero el bug explica cómo aprovechar una mala programacion del dialplan y poder llamar a donde queramos:

El fallo de seguridad ocurre principalmente si tenemos una línea como esta:

exten=>_X.,1,Dial(SIP/${EXTEN})

De manera que cualquier número que marquemos, intentará llamar por SIP:

Si marcamos 800, en el dialplan se ejecutará: exten=>800,1,Dial(SIP/800)
Si queremos llamar hacia el exterior, marcamos 952123456, y en el dialplan se ejecutará: exten=>952123456,1,Dial(SIP/952123456)

Claro, que si no tenemos una extensión SIP con ese número, no hará nada y colgará la llamada.
Pero como todos ‘deberíamos’ saber, el comodín punto ‘.’ admite cualquier cosa y tantas como queramos (símbolos, letras, etc) por lo que si en lugar de utilizar un terminal IP utilizamos un softphone, podríamos llamar a nombres o a cualquier cosa que podamos escribir:

Si marcamos 3pepota, en el dialplan se ejecutará:
exten=>3pepota,1,Dial(SIP/3pepota)

Tampoco llamará a nadie, ya que la extensión 3pepota no existe.

El fallo de seguridad consiste en que también podemos utilizar signos de puntuación y otros caracteres, por lo que perfectamente podríamos marcar:

Si marcamos 3pepota&DAHDI/g1/952123456, en el dialplán se ejecutará:

exten=>3pepota&DAHDI/g1/952123456,1,Dial(SIP/3pepota&DAHDI/g1/952123456)

Asterisk por lo tanto, al existir el símbolo ‘&’ llamará a ambos sitios simultaneamente:

Llamará  a SIP/3pepota y a  DAHDI/g1/952123456

De forma que si una de las partes contesta, podremos hablar con ella saltándonos todas las prohibiciones.

Sencillo ¿verdad?

Para evitar esto, Olle Johansson propuso un “arreglo” en el dialplan que podeis ver en la web donde describe el problema.

Hay que dejar claro que esto NO ES UN FALLO DE ASTERISK, si no un fallo de la persona que ha programado el dialplan. No obstante, parece que ha salido una versión que dispone de herramientas (aplicaciones y t funciones que ayuda a prevenir esta práctica, aunque la mejor práctica es evitar utilizar el punto tanto como nos sea posible, y que si queremos programar llamadas a extensiones que empiezan en 200 y acaban en 799 deberíamos escribir algo como:

exten=>_[2-7]XX,1,Dial(SIP/${EXTEN})

o como mínimo:

exten=>_XXX,1,Dial(SIP/${EXTEN})

pero nunca jamás:

exten=>_X.,1,Dial(SIP/${EXTEN})

Así que se ha redactado una “guía del buen administrador” para que aquellos que quieran administrar un Asterisk, puedan seguir unos consejos muy interesantes.

Las nuevas versiones con las herramientas y funciones como FILTER().

Además, un consejo gratuito: para las llamadas internacionales que sí utilizan puntos y son bastante “suculentas”, os recomiendo utilizar algo como esto:

exten=>_00XXXX.,1,ExecIF(${REGEX(“&,/|@” ${EXTEN})}?Congestion())
exten=>_00XXXX.,n,Authenticate(1234) ;; Numero pin conocido por todos los usuarios.
exten=>_00XXXX.,n,Dial(SIP/${EXTEN}@proveedorIP)

De esta forma, si hubiese algún fallo por nuestra parte y dejamos desprotegida la entrada de llamadas por SIP para que cualquiera pudiera llamarnos, con capacidad de salto entre contextos internos y permitiésemos en algún momento que alguien remoto sin autentificar pueda llamar a un número internacional a través nuestra, por lo menos tendría que insertar un código PIN nada agradable y que tendría que averiguar.
Una pequeña molestia para las llamadas internacionales, que nos puede ahorrar mucho dinero si pasa lo peor.

TsLinkNet también trasforma la señalización SIP a señalización PSTN convirtiendo los paquetes codificados de G.711 a tramas TDM utilizados por líneas digitales.

Este software está desarrollado por una empresa que ha creado una pila para comunicarse con la PSTN que sustituye las LibPRI que generalmente utilizamos y lo dota de algunas nuevas características que mejoran el rendimiento y las capacidades de este último.

Si os interesa, podeis ver una comparativa de rendimiento entre este software y las LibPRI.

Aunque hemos hablado de conexión con la PSTN de un modo genérico, esta pila está certificada para funcionar junto con dispositivos de Redfone como los foneBridge2 pudiendo utilizar, no únicamente Asterisk, si no cualquier otro software compatible con SIP para trabajar con los foneBridges haciendola una solución aún más flexible y competitiva.

El datasheet de este software:
http://red-fone.com/images/products/tslinnet_rf_datasheet.pdf

Más información en la web de TsLinkNet.

Como ya comentamos en anteriores artículos, Skype tiene muchos usuarios, pero pocos clientes y esto es uno de los tantos talones de Aquiles que tiene esta empresa. Por este motivo se han centrado en proveer soluciones para centralitas mediante su puente SIP, llegar a acuerdos con fabricantes como Cisco, Avaya o Digium para crear módulos y soporte especial para sus productos e intentar llegar a los usuarios de móviles (que cada día son más) de forma que utilicen Skype como alternativa a la tarifa habitual del operador, que por lo general suele ser bastante más cara que la VoIP.

El inconveniente de meterse en el mundo de la telefonía móvil (que ya lo intentó con algún que otro modelo) es que los operadores de telefonía tienen el control absoluto de sus usuarios mediante contratos que rozan la legalidad según el defensor del consumidor e imponiendo tarifas abusivas propias de monopolios, por lo tanto Skype no lo tiene fácil para llegar a este mercado y competir en el terreno de quien hoy día es “todopoderoso” y creen que pueden ganar dinero por cualquier cosa.

No obstante, en EEUU los usuarios “disfrutan” de una competitividad entre las distintas empresas que permiten que tanto Skype como otros proveedores de VoIP puedan llegar a estrategias bastante interesantes y que ofrecen servicios que satisfagan a sus usuarios con la ventaja de generar un desarrollo de tecnología realmente envidiable como es el posible acuerdo que ha venido en forma de “rumor” en el Mobile World Congress GSM de Barcelona, durante estos días.

Si Skype quisiera hacer esto mismo en España, se toparía de narices con una rotunda negativa por parte de las principales operadoras que dominan el espectro, pero en cambio seguro que estas mismas operadoras lanzarían un “servicio” similar controlado por ellos, forzando a los usuarios a utilizar una “falsa alternativa” con tarifas tan abusivas que al usuario deje de interesarle eso que en todo el mundo llaman Voz sobre IP.

Más información: http://www.ismashphone.com

El 2009, ha sido un año duro en todos los sentidos y la VoIP, que estaba experimentando un rápido crecimiento, se vió mermada por el miedo a realizar inversiones. Por suerte la VoIP es rápidamente rentable y aún con todos los problemas económicos, muchas empresas decidieron que una inversión que ayude a ahorrar era mejor que seguir gastando dinero en un sistema antiguo. No obstante un estudio confirma que aquellas empresas que en el 2009 esperaron para realizar sus esperadas migraciones, las harán en el 2010.

Es evidente que toda migración, requiere de una inversión, pero cuando dicha inversión es amortizada en un plazo de tiempo muy pequeño, el sólo hecho de “dudar” si hacer o no la migración ya significa pérdida de tiempo y de dinero.

Los proveedores IP serán los que más noten este crecimiento, ya que el 2009 ha servido para promocionar aún más las ventajas de la VoIP y por lo tanto serán muchas las personas y empresas que utilizar los servicios IP para realizar llamadas, tanto nacionales como internacionales.

Las nuevas herramientas, dispositivos, terminales y software ayudan a hacer un despliegue con costes totalmente asumibles y mejorando tanto en cantidad como en calidad.
Terminales IP más económicos y más completos (tras la crisis, muchas empresas bajaron el precio y lanzaron otros modelos mejor equipados), nuevas características en el software y una lista, desgraciadamente más reducida que la de hace dos años, de operadores IP pero que han resistido estoicamente gracias a su gran relación calidad/precio, van a ser los principales motores de este campo durante este año.

Más información: eWeek

Ilustración de "thedoghousediaries.com"

Vía: http://www.thedoghousediaries.com

El soporte de T.38 que trae Asterisk 1.6 no es precisamente un todo-terreno, de hecho la gran mayoría de las situaciones en las que más podemos pensar que nos interesa utilizar T.38 (para enviar y recibir faxes a través de VoIP) se convierte en toda una odisea si pensamos que con Asterisk 1.6 lo podemos hacer sin más.

Hace un par de días, Asterisk™ publicó una nota de seguridad que afirmaban haber encontrado un bug donde modificando el campo FaxDatagram en el SDP provocaba que Asterisk dejara de funcionar, algo que se solucionó con un parche que ya viene incluida en las nuevas versiones de Asterisk 1.6:

- Asterisk 1.6.0.22 (ChangeLog)

- Asterisk 1.6.1.14 (ChangeLog)

- Asterisk 1.6.2.2 (ChangeLog)

Por supuesto, Asterisk 1.4, al no soportar de serie este tipo de datos no es vulnerable y por lo tanto no ha requerido de actualización.

Para descargar: http://downloads.digium.com/pub/asterisk/