Por qué la voz humana ya no sirve para identificar a alguien

Hace unos años dí una conferencia en el VoIP2DAY sobre el uso de la Inteligencia Artificial en el campo de la VoIP en el que hablaba que existen bancos (HSBC por poner un ejemplo) que comprueba durante una llamada, si la persona con la que hablamos es realmente quien...