¿Cuál es la mejor solución para la telefonía de una PYME? ¿Es Asterisk competitivo para pequeñas empresas? A continuación vamos a evaluar los requisitos de una pequeña empresa en materia de telefonía, y veremos cuales son las soluciones que mejor se adaptan a sus necesidades.

Todos conocemos Asterisk como la solución de telefonía ip basada en software libre que cubre todas las necesidades que una empresa de cualquier número de usuarios, desde las más pequeña hasta las más grande, puede tener. Posee un amplio abanico de funcionalidades y realmente no tiene prácticamente límite a la hora de ser configurada. Sin embargo, al hablar de pequeñas empresas, pongamos por caso una empresa de 5 o 25 usuarios, el mercado nos enseña que Asterisk, pese a estar basada en software libre, se convierte en una solución cara, y que no es aprovechada por estas empresas, ya que de todas las funcionalidades que ofrece, éstas sólo utilizarán un pequeño subconjunto.

Si al precio un servidor de una calidad media le sumamos el precio de una tarjeta de comunicaciones también de buena calidad (no vamos a confiar las comunicaciones de nuestra empresa, por pequeña que sea, en un hardware que no nos proporcione una calidad suficiente), y el precio de los servicios, la solución empieza a tener un precio que nos hace considerar otras opciones.

Por otro lado, las funcionalidades que requiere una PYME para su centralita consisten básicamente en poder recibir y realizar llamadas, tener buzones de voz, un IVR sencillo, colas, capturas de llamadas, transferencias con y sin consulta, música en espera,  y poco más.

Y por último, debemos tener en cuenta que muchas PYMES, que no suelen contar con un departamente interno de sistemas, nos van a requerir ser capaces de realizar por sí mismos una administración básica y un soporte de primer nivel de su centralita (alta de extensiones, creación de grupos de captura, buzones de voz, colas de llamadas, etc…).

Llegados a este punto, debemos plantearlos qué es lo que el mercado de las PYMEs nos está pidiendo que le ofrezcamos para sus comunicaciones. Y la respuesta puede estar en los diferentes appliances VoIP que presentamos a continuación.

Se trata de appliances que cubren las funcionalidades básicas de una centralita de comunicaciones, con un coste asequible y una administración sencilla.

Aunque existen muchos appliances de VoIP en el mercado,  vamos a centrarnos únicamente en tres de ellos, que consideramos que pueden ser una buena solución para cualquier PYME.

Por una parte, de la empresa Digium tenemos la opción de adquirir una Switchvox para dar una solución de telefonía IP a nuestra PYME.

Epygi nos ofrece las Quadro PBX, con una amplia gama de opciones perfectamente adaptadas al mercado español, un precio más que asequible y un soporte de primera categoría.

Y para los amantes de Cisco, aunque a un precio superior al de los dos soluciones anteriores, tenemos la serie UC500 para PYMEs, que cubre todas las funcionalidades de centralita corporativa, switching, routing y firewall.

Switchvox

Basadas en Asterisk, las centralitas Switchvox SMB son appliances para pequeñas y medianas empresas, con capacidad desde 1 a 400 usuarios, y hasta 75 llamadas simultáneas.

Una versión software gratuita, con características limitadas puede descargarse para probarla de aquí.

Disponemos de tres modelos de appliances diferentes, el switchvox 65, el 305 y el 355. Las principales características de estos modelos son las siguientes:

Appliance Switchvox 65

• Para pequeñas oficinas
• Disponible tanto en formato escritorio, de pared o enracable
• Soporta de 1 a 30 usuarios
• Hasta 12 llamadas simultáneas
• Salas de conferencia de hasta 5 usuarios
• Redundancia/Failover

Appliance Switchvox 305

• Para empresas medianas
• Disponible en formato de escritorio o enracable
• De 1 a 150 usuarios
• Hasta 45 llamadas simultáneas
• Salas de conferencia de hasta 15 usuarios simultáneos>
• Grabación de hasta 10 llamadas simultáneas
• Redundancia/Failover

Appliance Switchvox 355

• Para empresas medianas y grandes
• Disponible en formato enracable redundante
• De 1 a 400 usuarios
• Hasta 75 llamadas simultáneas
• Salas de conferencia de hasta 30 usuarios simultáneos
• Grabación de hasta 20 llamadas simultáneas
• Redundancia/Failover
• Controladora RAID con dispositivos en mirror
• Fuentes de alimentación redundantes

Las principales funcionalidades de estas switchvox son las siguientes:

• Salas de conferencias
• Colas de llamadas
• Fax
• Chat
• Llamadas de vídeo
• Extensiones IP/ATAs
• Extensiones analógicas
• Agentes
• Llamada en espera
• Transferencia con y sin consulta
• Parking de llamadas
• No molestar
• Captura de llamadas
• Intercom/Paging
• Autoattendant
• Buzón de voz integrado con el correo electrónico
• Música en espera
• Autoaprovisionamiento de terminales
• Grabación de llamadas
• Escucha de llamadas

Podéis acceder a una lista completa de características aquí

Switchvox Notifier Suite

Switchvox nos ofrece además el Switchvox Notifier Suite que permite integrar el appliance de Digium con el software de Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint y Excel). Nos permite, entre otras cosas, click to call desde contactos de Outlook, realizar llamadas desde el escritorio de Windows, historial de llamadas, reproducción de mensajes del buzón de voz, etc..

Epygi

Las centralitas Quadro de Epygi nos cubren las necesidades de una empresa que tenga de 2 a 200 usuarios. Adaptadas tanto al mercado europeo como al americano, cuentan con puertos analógicos, rdsi y de primario, permitiendo además la salida de llamadas por IP contra un proveedor de VoIP. Los modelos más altos de Quadro están disponibles también en formato enracable.

Epygi tiene su sede en EEUU, y la ingeniería, el desarrollo y el soporte en Armenia. Todo el hardware se fabrica y ensambla en EEUU.

Cuenta además de con centralitas, con gateways y servidores de conferencia como complemento a las PBX.

Principales funcionalidades

• Colas de llamadas
• Recepcionista multitenant
• Captura de llamadas
• Autoattendant
• Buzón de voz
• Desvío de llamadas
• Llamada en espera
• Transferencia con y sin consulta
• Conferencia a tres
• Parking de llmadas
• Filtrado de llamadas
• No molestar
• Intercom y paging
• Música en espera
• Soporte de fax t.38
• Funcionalidades de ahorro de ancho de banda
• Estadísticas de llamada
• Dialplan
• Ringings distintivos
• Autodescubrimiento de terminales
• Línea de emergencia

Epygi apuesta por las comunicaciones unificadas, dotando a su solución de telefonía IP de una serie de funcionalidades y aplicaciones que nos permites una solución integrada de todas las comunicaciones de la empresa. Entre ellas podemos destacar:

• Envío de buzones de voz y fax al correo electrónico
• Notificación vía SMS de la recepción de un fax, un buzón de voz o un mensaje del sistema
• Aplicación Hot Call para Microsoft Outlook ©
• Aplicación de Print to Fax Application (Faxback)
• Conferencia de Audio con el Quadro CS
• Quadro Communications Manager (QCM)
• Función FOLLOW ME con Extensiones Remotas Quadro, función MER y Adelantos de Llamada
• Sistema de Contestador Automático (IVR)
• Plan de Marcación Unificado con SIP

Modelos y características

	Quadro 2x/2xi	Quadro 4x/4xi	Quadro 16x/16xi	Quadro 4Li	Quadro 6L	Quadro M32x
Telefónos analógicos	2	4	16			2
Teléfonos IP	8 (base) + 8(con licencia)	30 (base) + 32(con licencia)	18 (base) + 32(con licencia)	10 (base) + 8(con licencia)	8 (base) + 8(con licencia)	32 (base) + 160(con licencia)
Total extensiones	18	66	66	18	18	194
Puertos FXO	2x: 1 puerto	4x: 2 puertos	16x: 4 puertos		6 puertos
Puertos ISDN	2xi: 1 puerto	4xi: 1 puerto	16xi: 3 puertos	4 puertos
Puertos E1/T1						1 puerto
Puertos LAN	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto	2 puertos
Puertos WAN	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto	1 puerto

Además de los modelos de escritorio, Epygi ofrece opción de rack para algunos de sus modelos.

UC 500

La UC 500 es la centralita para PYMEs de Cisco. Soporta de 8 a 104 usuarios, un amplio abanico de teléfonos IP, interfaces de conexión con red pública y conexión IP. Combina en un único appliance voz, datos, vídeo, seguridad y wifi.

Aunque puede resultar una solución más cara que las dos anteriores, se trata de una solución de Cisco, siempre destacable por su calidad y fiabilidad.

Sus principales características son:

• Capacidad de 8 a 104 teléfonos
• De 4 a 12 líneas analógicas o de 2 a 6 interfaces ISDN
• Conexión de 1 o 2 primarios opcionales
• Buzón de voz integrado
• Autoattendant
• Seguridad integrada
• Música en espera
• Wireless en determinados modelos
• Administración y configuración sencilla e intuitiva.

Las centralitas UC500se rodean de una gama de productos para cubrir todas las necesidades de las PYMEs

UC500 para PYMEs (UC520)	Punto central del esquema, que incluye routing ip, seguridad, servidor vpn, procesado de llamadas y buzones de voz
Familia de switches catalyst express (CE520)	Gama de switches para PYMEs
Punto de acceso Cisco 521 Wireless Express	Sistema para conexión de laUC500 a través de wifi. Permite envío de datos y voz.
Controlador de movilidad cisco 521 wireless express	Controlador de los puntos de acceso Cisco 521
Cisco Configuration Assistant (CCA)	Aplicación para Windows para la administración, mantenimiento y monitorización del sistema.

La UC520 es el punto central de conexión de la solución de comunicaciones de Cisco para PYMEs. Permite conexión entre VLANs, seguridad, funcionalidades de firewall, y servidor VPN para conexiones remotas. Incluye una solución de VoIP con conexión a proveedor SIP y buzón de voz, puertos LAN y puertos de voz para conectarla contra líneas analógicas, de RDSI o de primario. En diferencia con las plataformas avanzadas de comunicaciones de cisco (ISRs), no soporta protocolos de ruteo dinámico como EIGRP o OSDP, líneas de supervivencia o interfaces WAN para conexión de delegaciones.

Además, el número de usuarios de cada modelo de UC520 está limitado tanto por licencia como por hadware. Es decir, una vez adquirido un chasis, este no puede actualizarse a una versión posterior con soporte para un mayor número de usuarios.

Todos los modelos de UC520 cuentan con

• Puerto de consola
• Jack de audio para la música en espera
• Switch POE integrado de 8 puertos 10/100
• Puerto WAN 10/100
• Puerto LAN 10/100

Existen dos modelos de UC520. El modelo de 8 y 16 usuarios y el modelo de 24, 36 o 48 usuarios.

El modelo de 8 y 16 usuarios viene en un chasis de escritorio con Fuente de alimentación externa y opción de un punto de acceso wifi integrado. El modelo de 32 a 48 usuarios viene en formato enracable y no tiene opción de wifi integrado, sino que tiene que emplearse un punto de acceso wifi externo.

Dialogic fabrica media-gateways, dispositivos y tarjetas que hacen de puente entre la red de telefonía y la red IP por lo que la interconexión que plantean sería a nivel de red IP, o lo que es lo mismo, mediante SIP. Como la conexión Asterisk-Dialogic Media-Gateway vía SIP no funciona bien, Dialogic va a proveer de toda la colaboración necesaria para conseguir que dicha conexión funcione bien.

Esto puede tener una connotación bastante interesante, por un lado cabría soñar que Dialogic va a ofrecer un stack SIP que funciona mejor que el que actualmente utiliza Asterisk, lo cual haría falta algo que muchos llevamos tiempo sugiriendo: una API que permita conectar diferentes stacks SIP. Por otro lado, esta colaboración entre empresas siempre lleva una connotación económica, por lo tanto (y más viniendo de Dialogic) cualquier tipo de colaboración equivaldría a algún tipo de desembolso económico para llegar a buen puerto (tengo entendido que Dialogic no es muy amiga del software libre), así que veremos en qué acaba esta “colaboración”.

Artículo original:

http://www.voipmonitor.net/2009/12/15/Dialogic+Digium+Interoperability.aspx

Estimados miembros de la comunidad,

Con orgullo anunciamos que Elastix 1.6 esta listo para descargas en sus 2 versiones ISO de: 32 y 64 bits . Esta versión provee actualizaciones y correcciones de bugs tanto de Elastix como de CentOS. Entre las más importantes destacamos:

• Asterisk actualizado a 1.4.26.1-4
• Dahdi actualizado a 2.2.0.2-6
• Asterisk ahora puede utilizar modems Huawei 3g como troncales. Esto gracias a Odicha creador de chan_sebi
• Kernel actualizado a la última versión de CentOS 5.3: 2.6.18.164.el5

Ver el changelog completo

Descargar:
→ Elastix Distro 1.6 Estable (32 bits)
→ Elastix Distro 1.6 Estable (64 bits)

Visto en Barrapunto

Un “marcador automático”/”dialer” es una aplicación que se conecta a una base de datos donde existe una colección de números de teléfonos y a un sistema de comunicaciones o central telefónica y realiza de forma automática las llamadas poniendo en contacto a operadores (o agentes) con los dueños de esos números. Generalmente esto se utiliza para realizar campañas de información (publicidad principalmente) donde el tiempo que un agente le dedica a la persona a la que el sistema ha llamado automáticamente no es importante, e incluso mientras más tiempo transcurra, mejor para la empresa ya que el cliente quedará mejor informado.

Un “marcador predictivo” es una aplicación que también se conecta a una base de datos y a un sistema de comunicaciones y pone en contacto a las personas a las que llama y a los agentes, (ojo a esto) realizando un estudio estadístico que permita prever el tiempo en el que el agente colgará la llamada de forma que la aplicación, 10 segundos antes, empiece a llamar al siguiente número y en cuanto el agente cuelgue, tenga a otra persona inmediatamente en contacto.

- pausa de 5 segundos -

Como se puede apreciar, la complejidad de un marcador predictivo, en comparación con un dialer, es mucho mayor. Es por eso por lo que un marcador predictivo suelen desarrollarlo muy pocas empresas y además el precio queda muy lejos de las posibilidades de un pequeño callcenter económico. Yo personalmente no he conocido ninguna aplicación de este tipo que sea gratuita y mucho menos, libre.

No obstante, para ciertas campañas de publicidad, puede ser muy interesante utilizar un marcador automático, cuyo desarrollo es muchísimo más sencillo y por lo tanto, existen varias soluciones disponibles tanto de forma gratuita como libre, aunque también hay opciones comerciales.

Entre los marcadores automáticos compatibles con Asterisk, son muy conocidos:

- Vicidial
- GNUDialer

El Vicidial es quizá el más “atractivo” para una empresa, ya que dispone de su propio sistema CRM para los agentes y puede parecer bastante profesional. La realidad es que, en palabras de los desarrolladores, “Vicidialer tiene muchos problemas y pronto sacaremos una versión reescrita prácticamente desde cero con muchas mejoras”. Si todavía estás pensando en utilizarlo, diré algo… no conozco a nadie que utilice Vicidialer de forma profesional, que tras muchas “tortas” no se haya comprado el manual en papel (que tampoco es caro), y que al final lo haya dejado por imposible.

La otra posibilidad es GNUDialer, y aunque no lo conozco a fondo, pese a que pueda parecer bastante complejo de instalar y configurar, algunos comentarios me han hecho pensar que es bastante … práctico, por lo que buscando información he encontrado un tutorial muy interesante donde se explica paso a paso cómo instalar y configurar GNUDialer con Asterisk.

Aquí os dejo el enlace:
http://www.howtoforge.com/automatic-dialer-with-asterisk-and-gnudialer

*Actualización* (y en español de la mano del creador del How-TO)

http://bleh.spooky.cl/2009/05/discadores-automaticos-con-gnudialer.html

Pues hace unos días nos enteramos que Digium ha creado una versión del Asterisk Bussiness Edition especial para este tipo de sistemas y que incluye algunas mejoras para este appliance de IBM, lo que ellos llaman Asterisk For SmartCube – VoIP Business Phone System.

La nota oficial dice:
“AFSC es una solución modificada desarrollada por IBM y Digium que ofrece una solución de telefonía para los clientes de IBM interesados en el sistema Smart Cube. Esta solución está basada en la Asterisk Bussiness Edition con un desarrollo personalizado que permite a los usuarios ser configurado gracias al interfaz gráfico propio de SmartCube.”

With Digium’s Asterisk For Smart Cube VoIP phone system, businesses can consolidate and centrally manage their telephony solution through the Smart Cube Control Centers graphical user interface, eliminating the need for a separate phone system appliance to manage. Small to medium size businesses will find support for all their telephony requirements with seamless Lotus Sametime integration and a range of embedded features.

Combine Asterisk For Smart Cube with standards based telephony hardware and you will create a PBX at a fraction of the price of legacy solutions while providing a level of functionality exceeding the most expensive systems available. This solution is based on Asterisk—the most popular and powerful open source telephony software in the world.

Supported telephony applications:

• VoIP with industry standard SIP trunking
• Digital with the Digium TE212P T1/E1/J1 telephony card
• Analog with the Digium TDM800 telephony card

Asterisk For Smart Cube provides:

• Fully integrated graphical user interface configuration for the Smart Cube Control Center
• Integrated with IBM Domino and Lotus’ Sametime for multimedia collaboration and unified Messaging
• Auto detection and configuration of desktop phones and gateways
• Auto attendant and Voicemail
• Call recording
• Automatic call distribution
• Industry standard SIP trunking and SIP line side support
• Support for up to 40 concurrent callsFor more information about Asterisk For Smart Cube – VoIP Business Phone System please visit: http://www.digium.com/en/ecosystem/partners/partners.php 

Más información:
http://www.ibm.com/smartmarket/us/en/

Integrated into the Smart Cube Control Center

Small to medium businesses can consolidate and centrally manage their telephony solution through the Smart Cube Control Centers graphical user interface, eliminating the need for a separate phone system appliance to manage.

Integrated with Lotus Sametime collaboration suite

Allows for multimedia collaboration and unified messaging

Auto configuration of IP Phones and gateways

Auto detection and configuration of IP phones and gateways allows for quick and seamless setup the phone system

Auto attendant

Allows callers to be automatically transferred to an extension that is easily configured through the IBM Smart Cube Control Center

Voicemail

Centralized system of managing telephone messages for all users

“Ha pasado algún tiempo ya desde el lanzamiento de Elastix 1.0. Desde entonces, muchas nuevas ideas fueron apareciendo en el camino y se fueron agendando para una próxima versión. Sin embargo, nuevos retos aparecieron en el camino, desarrollamos y liberamos el módulo de Callcenter, el módulo Developers, entre otros interesantes addons que nos han dado muchas satisfacciones. Nuestra comunidad creció y nuestras descargas se acercan el medio millón. La espera por Elastix 2.0 se nos hizo interminable.

Pero esa espera está llegando a su fin y el momento de incluir esas nuevas ideas ha llegado. Hemos iniciado ya el desarrollo de una nueva versión de Elastix en la que hemos tratado de incluir muchas ideas y sugerencias de nuestra comunidad que habían quedado encoladas. Para los impacientes, un adelanto de las más importantes características que han sido agendadas para Elastix 2.0:

• Asterisk 1.6
• Lanzamiento de Elastix Operator Panel
• Conferencias ricas en características
• Reportes avanzados
• Mejoras módulo de call center
• Mayor integración entre los componentes

Asterisk 1.6

Este es un paso obligado. Entre otras cosas, nuestros esfuerzos están encaminados a sacar el máximo provecho posible de las mejoras de desempeño introducidas en la versión 1.6 de Asterisk.

Elastix Operator Panel

Seguiremos conservando la versión actual FOP. Pero hemos decidido iniciar el desarrollo de una alternativa, en vista de que la versión 2 de FOP será de código cerrado y por lo tanto no es compatible con nuestro esquema de licenciamiento GPL.
Nuestro interés es que en el futuro cercano esta alternativa esté disponible incluso para que otras distros, basadas en Elastix o no, la utilicen como parte de sus paquetes.
Elastix Operador Panel estará basado en AJAX en lugar de Flash y entre sus objetivos se destaca mejorar el desempeño del actual FOP. Sin mencionar que al no utilizar Flash estaremos dando un mejor soporte a los estándares abiertos.

Una nueva experiencia en Conferencias

Desde el lanzamiento de Elastix 1.0 hemos visto cómo las soluciones de conferencias han evolucionado. Un claro ejemplo de esto es Webexr. Elastix no se puede quedar atrás y sin duda irá en la dirección de las necesidades del exigente mercado de las tecnologías de la comunicación.
El desarrollo de esta solución de conferencias se dividirá en 2 fases. La primera fase, que integrará telefonía, chat, compartición de archivos y presentación de documentos; se incluirá en Elastix 2.0. La segunda fase incluirá funcionalidad adicional paulatinamente, luego del lanzamiento de Elastix 2.0.
Creemos que la inclusión de esta característica sin duda hará que Elasix continúe liderando el mercado de las distros de Comunicaciones Unificadas a nivel mundial.

Reportes avanzados

Una de las ventajas de Elastix ha sido su reportación. Sin embargo, disponemos ahora de un framework de desarrollo más potente, que en la actualidad nos permitirá potenciar los reportes aún más.
Nuestro interés, además de adicionar algunos nuevos reportes útiles, es mejorar la interacción con el usuarios, logrando reportes más fáciles de usar y vistosos. El nuevo framework de Elastix, basado en PHP incluye ahora, entre otras adiciones, librerías de manejo de AJAX que permitirán acceder a un nuevo nivel de interacción.

Mejoras al módulo de call center

Elastix ha sido pionero en liberar su solución de call center. Mientras otras soluciones han preferido cerrar o comercializar esta característica, Elastix la ofrece como un módulo de libre descarga, licenciado bajo GPL.
El lanzamiento de este módulo le dio a Elastix una interesante visibilidad en el mundo de las grandes instalaciones.
Entre las mejoras que incluiremos se encuentran mejoras al proceso de instalación y actualización, además de mejoras en el desempeño. Mejor integración entre los componentes Elastix 2.0 integrará de mejor manera todos los componentes comunicacionales como PBX, IM, Fax, Email, Agenda, entre otros.
En este aspecto, uno de los componentes donde se pondrá mayor esfuerzo es en la integración del componente de Agenda con el resto de componentes, permitiendo así un mejor flujo de información dentro de las empresas que usan Elastix y con eso una mejora en la eficiencia de dichas organizaciones.
Por supuesto, estas no son todas las características que estarán disponibles en Elastix 2.0, pero si están entre las más importantes. Esperamos que la versión 2.0 de Elastix tenga una contribución mayor por parte de la comunidad para poder soportar muchas más de las características recomendadas por la comunidad.

Gracias a Rafael bonifaz, Edgar landivar, Bruno Macias y Fernando Villares, me han enviado capturas de pantallas de algunas de las novedades que traerá la nueva versión de este sistema.

Por el blog de Tom Keating (most value professional de Microsoft) me entero que la maravillosa, revolucionaria y fantástica PBX IP de Microsoft va a pasar a mejor vida, olvidada y enterrada sin el menor ruido (un fracaso no es lo mejor que se puede publicitar) y este varapalo tiene algunas teorías bastante curiosas:

• Response Point nació como complemento PBX del OCS 2007.
  (si el OCS no termina de despegar, el complemento mucho menos)
• Response Point cuesta “un poco más” que otras soluciones del mismo tipo.
  (si pensamos que las soluciones a las que se refiere son las PBX cerradas que ofrecen SIP, entonces mejor no pensar en sistemas abiertos como Asterisk)
• NO es un producto “intuitivo”.
  (la gestión de las comunicaciones requieren de algunos conocimientos previos… la idea de poner un clip ayudándote a configurar un trunk SIP o un perrito para buscar el códec para una extensión igual no era muy acertada)
• Requiere de varios sistemas hardware para obtener un sistema de comunicación unificada (Exchange en un servidor, OCS en otro, …) algo que sí incluyen otros sistemas.
• Complejo sistema de licencias.
  (siempre había pensado que las licencias eran algo del siglo pasado, pero imagina una empresa que quiera Exchange Mail con su Outlook y su MSN y su teléfono SIP conectado todo entre sí para poder hacer uso de la línea analógica… ¿cuantas licencias requiere por extensión?… sí, algo complejo sí que puede llegar a ser).

Al final, aquella famosa frase de Bill Gates (otra por la que también será recordado): -”Microsoft acabará con las PBX!” se ha cumplido… han empezado por la suya.

He visto algunos rumores y comentarios sin base real por parte de algunos blogs que tratan este tema, pero de los que he leído, tan solo me quedo con el rumor de que posiblemente Digium y Cisco sean compañeros (partnership) como ya lo es otra de las grandes empresas como es 3Com.

Conozco algunas empresas que migran sistemas Cisco a sistemas Asterisk aprovechando los terminales (que no son precisamente baratos) y flasheando el firmware para hacerlos compatibles con SIP (arduo y tedioso trabajo, todo hay que decirlo), pero si realmente este tipo de acuerdo se llevase a cabo, sería algo muy interesante ya que facilitaría mucho la integración de ambos sistemas.

Vía: Thevarguy.com

Hace algún tiempo que probé algunos muy interesantes aunque todos tenían sus “pegas”.

- SNAP: Aplicación en inglés que permite la integración con muchas de las aplicaciones más conocidas: Firefox, Thunderbird, Outlook, Popup, TAPI, etc. http://www.snapanumber.com/

- OutCall: Aplicación libre en inglés que conecta Asterisk con Outlook. http://outcall.sourceforge.net/

- CallingCircles: Aplicación en inglés con integración con Outlook. http://www.callingcircles.com

Estas aplicaciones tienen el problema que únicamente es compatible con Windows y únicamente con las aplicaciones que vienen indicadas en su web (por lo general, Outlook, y como mucho Firefox o Thunderbird).

Por el Blog de Asterisk, me entero que Digium acaba de lanzar una aplicación similar llamada ADA (Asterisk Desktop Assistant) también en inglés y a diferencia de las anteriores, gratuita, y que también soporta integración con Outlook, Excel, PowerPoint, Firefox y Thunderbird aunque solo está disponible para Windows.

Se puede descargar desde aquí: http://dl1.digium.com/ADA/ADAInstall.exe
Y el manual: http://dl1.digium.com/ADA/ADA_MIS.pdf

DialApplet

No obstante, querría aprovechar este lanzamiento para comentar que llevo unos meses probando una aplicación llamada DialApplet que además de ser la mejor de todas las que he visto, estar en español, soportar todas estas aplicaciones, y ser compatible con Windows, Linux y MacOSX, es la más flexible de todas las que he encontrado, soporta grabación de llamadas, integración con interfaces webs, y muchas más ventajas y una herramienta ideal para callcenters y como los desarrolladores están en España, es mucho más cercano a la hora de solicitar soporte.

Echadle un vistazo en su página: http://www.dialapplet.com/

Acaba de hacerse pública la nueva versión de AsteriskNOW con algunos cambios que seguro que agradarán a los usuarios, entre los que se encuentran:

• Sistema operativo CentOS 5.2 en lugar de rPath. (por fín algo más conocido)
• Gestión de paquetes mediante YUM (no es apt-get, pero bueno, peor es lo que había antes)
• Interfaces libres a escoger (Asterisk-GUI 2.0 o FreePBX)
• Soporte nativo DAHDI (hay que migrar, sí o sí)

Y como dice Digium, a lo largo de este año nos encontraremos con muchas novedades en el mundo de Asterisk:

• Soporte comercial para Asterisk OpenSource (no solo para la Bussiness Edition)
• AsteriskNOW 2.0
• Asterisk Marketplace 2.0
• Asterisk Application Manager (a2m)
• Asterisk Application Framework Interface (a.k.a. Pinemango)

De momento, para todos aquellos que quieran empezar a probarla, ya está disponible la imagen ISO de la última versión de AsteriskNOW:

http://www.asterisknow.org/downloads/AsteriskNOW-1.5.0-beta1.iso

- Negociación de códecs y media
- API y Framework
- CLI (Console Line Interface)
- Seguridad VoIP

Sobre la Negociación de códecs y media, un tema bastante discutido y antiguo, existen diversos parches para realizar una negociación de códecs medianamente funcional, aunque parece ser que ahora se lo van a tomar mucho más en serio y han elaborado un plan de desarrollo sobre cómo debería ser.
Podeis ver la descripción del problema y su posible solución en esta presentación:
* Presentación sobre la negociación de códecs y media.

En cuanto a la parte de las API y Framework, aparece un nuevo proyecto bastante ambicioso y con un nombre en clave como PineMango (mezcla entre pinneapple -piña- y mango).

Este proyecto podría llegar a ser uno de los saltos más interesantes en cuanto a la integración de Asterisk con otras aplicaciones y uno de los objetivos de Asterisk 1.6: soporte para infraestructuras distribuidas y especialmente grandes (varios miles de extensiones y llamadas simultaneas).Después de leer los emails de la lista Asterisk-dev y algunos documentos sobre este proyecto que han hecho personas como Olle Johannson, Nir Simionovich, Txafrir Cohen y Russell Bryant, y muchos más, me queda claro que Asterisk pasará a disponer de soporte nativo para muchos estándares tan interesantes como Radius, Diameter, Django, Ruby, PHP, Lua, LDAP, y muchos otros.
*Presentación sobre la parte de API y nuevos Frameworks para la integración de Asterisk.

Y otro de los puntos importantes es sin duda el tema de la Seguridad de la VoIP.
Asterisk es uno de los sistemas de comunicaciones más seguros que existen (no hay más que ver las decenas de boletines de seguridad mensuales que publica Microsoft o Cisco para darse cuenta que Asterisk es una aplicación bastante segura pese a tener sus bugs), no obstante, en sistemas de gran tamaño, la seguridad adquiere un nuevo significado (sobre todo en sistemas distribuidos) y por eso se han elaborado un plan de actuación y una API especial (ASA -Asterisk Security Arquitecture-) para mejorar aún más la seguridad y arar el terreno para desarrollar nuevas medidas de integración con otros sistemas seguros. Este sistema también forma parte del proyecto PineMango:
* Presentación sobre la parte de Asterisk Security Arquitecture.

En fín, la AstriDevCon 2008 ha vuelto a ser un éxito con unos objetivos bastante definidos y un nuevo horizonte con unas vistas impresionantemente interesantes.

Uno de los primeros lugares donde pensé que una aplicación como Asterisk sería mucho más que útil es en los hoteles y viendo que en el último hotel al que fuí tenía una siemens de más de 10 años me lo terminó de confirmar ya que están perdiendo una oportunidad de oro.

Si uno piensa en cómo funciona cualquier hotel, se da cuenta que el número de llamadas es bastante bajo en comparación con el número de teléfonos existentes (por lo general, uno por habitación más los de uso interno) por lo que el número de enlaces y líneas a la PSTN suele ser bajo, consecuentemente el coste de mantenimiento por línea es bastante bajo.

Según el tipo de hotel y el tipo de clientela que suela tener, muchas llamadas serán al extranjero (los países de origen de los clientes) por lo que, en este caso, la VoIP juega un papel ventajoso frente a llamadas a través de la línea convencional permitiéndonos utilizar cuentas SIP con unas tarifas realmente bajas a países y ahorrándole al hotel una cantidad considerable de dinero en llamadas.

Pero hasta ahí, las ventajas de utilizar VoIP en un hotel, se mejoran considerablemente cuando además se utiliza un sistema Asterisk para elaborar servicios básicos o avanzados:

Servicio despertador: Hoy día todos los hoteles tienen un ordenador que avisa al recepcionista o incluso que llama a la habitación. En algunos casos, la televisión se enciende si el cliente es lo suficientemente avispado como para aprender a programar la alarma en la televisión, pero que te llame un Asterisk automáticamente y te diga la temperatura en la calle, si llueve o hace sol, el horario del desayuno, o cualquier otra cosa…

Servicios extras: Un menú IVR para pedir alguna toalla, solicitar el código para acceder a internet o el desayuno en la cama (que ganas de vacaciones)…

Información sobre la ciudad: Todo lo que desea saber de la ciudad donde se encuentra el hotel, restaurantes, autobuses o estaciones de metro cercanas, últimos eventos culturales, museos, noticias locales, rutas turísticas, etc…

y seguro que cualquiera que piense se le ocurren más servicios que podría ser interesante para un hotel.

En resumen, pronto veremos cómo los hoteles empiezan a ofrecer estos servicios adicionales, y llamadas a un precio más económico para el cliente sin perdida de beneficios por llamadas, seguro que entonces más personas utilizarán el teléfono del hotel en lugar de su móvil para hacer llamadas a su país de origen y lo mejor de todo… mucho más económico que una centralita tradicional para tantas extensiones.

Y como decía una pegatina de Asterisk que leí hace poco… “Estás utilizando Asterisk sin saberlo”

Inspiración: http://www.networkworld.com/community/node/28706

Seguramente muchos conoceremos bastantes ejemplos de empresas que han cambiado su centralita tradicional por un Asterisk introduciendo a la empresa en la tecnología IP, pero lo interesante es que Australia es uno de los países donde el software abierto no está tan bien visto como el software cerrado y en la entrevista se comenta que poco a poco este tipo de soluciones va tomando cada vez más fuerza.

Podeis leer el artículo aquí (está en inglés):
http://www.computerworld.com.au/id1178556373

En palabras de Roberto Atayde, director de recursos para la empresa de IBM en Brasil:

“Todos los servicios tradicionales actuales están perdiendo fuerza frente a las ventajas que ofrece la tecnología IP, entre otras, una considerable reducción de costes, una mejora en las comunicaciones y sobre todo un sustancial aumento de la productividad”.
“El sistema HiPath 8000 es un sistema de comunicaciones unificadas para la empresa, ideal para pequeñas y medianas empresas que pueden adquirir licencias de forma gradual.”

Seguramente se trate de una estrategia publicitaria, pero seguro que este tipo de movimientos no va a gustar a muchas empresas por mucho que abarate los costes.

via: http://www.albertosato.voipcenter.com.br/?p=940

Adicionalmente está el módulo de directorio telefónico al que se le ha incorporado la funcionalidad de click-to-call.

Podeis descargarlo desde este enlace:
http://downloads.sourceforge.net/elastix/Elastix-1.1-Stable.iso

“Eso sí, este responsable confirmaba que al menos dos de los tres nombres afectados tienen ya desarrollados los parches que solucionan estas vulnerabilidades y que el tercero de ellos (que no dicen cual es) lo tendrá en breve. Según Dalmazzi, se eligió a Avaya, Cisco y Nortel para hacer estas pruebas de vulnerabilidad porque representan la mayor parte de las ventas de centralitas IP en el mercado estadounidense. No obstante, anuncia que en las próximas pruebas se incluirá también a Microsoft, cuyos resultados estarán disponibles en unos cuatro meses, aproximadamente.”

Cuando alguien lee una noticia como esta, la mayoría piensa que pueden ser simples errores que se corrigen rápidamente y no tienen mayor repercusión, pero cuando vemos que una vulnerabilidad de este tipo que el usuario NO PUEDE solucionar por su cuenta (al ser código cerrado) y de hecho debe tener contratado un mantenimiento (en función del tamaño de la infraestructura) para tener “derecho” a actualizaciones, el problema se vuelve mucho más grave.

Dentro de 4 meses, se publicarán las vulnerabilidades del sistemas de comunicaciones de Microsoft. Las típicas centralitas basadas en Windows que, además de las posibles vulnerabilidades que se pueden llegar a encontrar (provocadas generalmente por errores en la programación, o falta de pruebas), se le añade otros que multiplican por 1000 los factores de riesgos, como son el contagio de un virus, troyanos, o simples gusanos que detecte el sistema de comunicaciones y se dedique a hacer llamadas sin parar a números 906 por las noches (por desgracia ya hay varias pruebas de virus de este tipo circulando por internet) lo que puede llegar a ser la ruina completa para una pequeña empresa.

Sin duda, malas noticias.

“Creo que en los próximos tres años, las soluciones de VoIP basadas en OpenSource como Asterisk generarán más negocio que todo el mercado de Linux hasta el día de hoy”

“Las soluciones PBX de hoy son increiblemente caras, cerradas y propietarias. Las soluciones basadas en Asterisk cuestan aproximadamente una décima parte del precio de una PBX propietaria.”

Jon “maddog” Hall en el congreso ZDNet UK, 06-10-2004

Para quien no conozca a Jon “maddog” (muy mal por cierto) es un señor parecido a Papa Noel (Santa Claus en América) y uno de los personajes más populares e importantes en la comunidad de software libre y además de ser el presidente de Linux Internacional, y se dedica a recorrer el mundo de punta a punta con la finalidad de dar a conocer las ventajas del empleo de Linux como sistema operativo.
Su biografía o lo que se conoce de ella.

Nortel ha anunciado que está preparando un sistema de comunicaciones para pequeñas y medianas empresas (hasta 500 usuarios) llamado SCS500 y basado en software libre, lo que no quiere decir que sea gratuito, de hecho se distribuirá en la cadena Best Buy estadounidense como ya se anunció hace algún tiempo.

Tras leer la noticia, resulta que Nortel está en contactos con SIPFoundry para desarrollar un sistema de UC (unified comunication) basado íntegramente en SIP y donde se permitirá voz, video y mensajería instantanea.

Parece que el sistema tiene toda la pinta de ser un OpenSER + algún tipo de gateway PSTN en una caja negra, por lo que no sabremos realmente qué incluye este sistema donde los usuarios podrán aprovechar las posibilidades de estas aplicaciones.

• SCS500 bundles together VoIP, instant messaging, presence, on-demand audio/video conferencing, unified messaging
• The solution also provides some advanced call routing features that are not commonly available on SMB solutions, including automatic call distribution (ACD), advanced auto attendant, personal auto attendant, and find me / follow me.
• Two softphone clients are available as part of the solution.  You can also use Nortel IP phones, LG-Nortel IP phones, or even multi-supplier devices.
• Application integration is a big focus, with plug ins available for Microsoft Outlook and IBM Lotus Notes that integrate SCS500’s UC capabilities with those applications.

Este software que está preparando Nortel, estará certificado únicamente con IBM y con Dell.

Enlace: http://blogs.nortel.com/nortels-new-open-source

Como si de una complicada partida de ajedrez de tratase con varias decenas de jugadores a la vez, cada uno de ellos va colocando sus piezas estratégicamente para, en un momento indefinido del “mañana”, poder hacer público su nuevo rumbo y dar a conocer a sus posibles nuevos clientes, las maravillosas novedades que ofrecen siempre manipulando al ignorante medio y dando a entender que son los creadores e inventores y dueños de una tecnología que se lleva utilizando muchos años.

En mi opinión (y esto es algo a destacar en todo el artículo), veo algunos movimientos bastante extraños en el mundo de la VoIP. Me parecen extraños por que tienden a adelantar en sus avances hasta tal punto que incluso en la mente del usuario de a pie es incapaz de entender a qué se dedica la empresa que acaban de comprar.

Para que nos agamos una idea, el simple movimiento de compra de la empresa MarraTech por parte de Google es algo que a un usuario final no entenderá si no supiera que meses antes Cisco compró otra empresa de similares objetivos Webex.

Otros movimientos demuestran un cambio de orientación intentando no perder la batalla final como Ericsson y Siemens vendiendo divisiones obsoletas y con poco futuro como son las centralitas tradicionales y buscan profesionales capacitados con conocimientos de protocolos IP para preparar nuevos productos quizá en un momento demasiado tarde.

Son dos partidas de ajedrez muy diferentes dentro del marco de la VoIP o de lo que ellos consideran VoIP:

- Por un lado empresas puramente de caracter informático como Google, Yahoo, Microsoft buscan preparar sus piezas en un marco de VoIP entendiendo esta no únicamente como la transmisión de la voz sobre redes IP, si no mucho más allá: mensajería instantánea, videoconferencia, la información, la multimedia, donde sea y cuando sea, mediante el ordenador de casa, desde el móvil, o la nevera. Este es un cambio bastante radical en la mente del público final y por lo tanto, costará mucho más dar a entender a la gente de la calle que, si quieres hablar con un familiar, en lugar de descolgar el teléfono, tan solo tienes que acercarte a la televisión y pulsar el botón verde y decir “llamar a …”

- Por otro lado, empresas más cercanas a las telecomunicaciones como Cisco, Siemens, Alcatel, 3Com, Nortel, Avaya, buscan actualizar sus sistemas para conseguir acercar la VoIP a sus clientes mediante la transición paulatina de los sistemas que ya conocen. De esta forma, una publicidad irá metiendo la VoIP poco a poco, sin darse cuenta en los hogares hasta el día que todo sea VoIP y puedan seguir cobrando por llamadas aunque a las operadoras les salga prácticamente gratis poner en contacto a dos personas. En definitiva, intentar recortar los gastos para aumentar los beneficios.

мебели

Estas dos tendencias de la VoIP cuentan con empresas que, como desconocen bien hacia donde va a moverse el mercado en un futuro próximo, mueven sus piezas en ambas partidas y cuando vayan a perder una de ellas, simplemente venden la división que investigaba esos avances al mejor postor, de esta manera nunca pierden, o por lo menos, no tanto. Ejemplos como este lo tenemos en empresas como Cisco que, aunque comprando su propia división Linksys adquiere fuerza en el campo de las telecomunicaciones y las redes tradicionales con sus gateways para pequeñas empresas, para así completar la oferta para todo tipo de empresas (grandes, pequeñas y medianas), también se alía con empresas informáticas como IBM y Microsoft para no perder oportunidades una vez que el gran público decida.

Entre medias de estas dos vertientes, se encuentran los fabricantes de “elementos” dispuestos a ser buenos y fieles torres obteniendo avances en investigación que ninguna de las grandes empresas están dispuestas a investigar. Empresas como Truphone, Fring, Jajah, Skype son (con todos los respetos) material en venta desde el primer día a aquel que ofrezca una suma importante para incorporar estas innovaciones a su programa empresarial. Por este motivo, eBay se adelantó a empresas que podrían estar interesadas (Google, Yahoo, Microsoft) y compró Skype no con objeto de que diera dinero en un breve plazo de tiempo, si no con el de obtener el mayor número de usuarios posibles y luego poder vender, no únicamente el sistema de comunicaciones, si no una gran cartera de clientes. Quizá ese sea el motivo que Skype se vende en la prensa como que disponen de N mil millones de usuarios, mientras que las pérdidas económicas se cuentan en millones de dólares. Si ninguna de las empresas antes mencionadas, muestran interés por Skype, eBay tendrá que ponerla a la venta muy barata para dejar de perder dinero, antes de que sea demasiado tarde.

Los emprendedores de empresas “elemento”, como los creadores de Kazaa, que construyeron una de la redes P2P más grandes del mundo, vendieron y empezaron con Skype, cuando se hizo popular, vendieron y empezaron con Joost… cuando termine de despegar, venderán y probarán con otra cosa.

En el otro lado, olvidándonos de los arcaicos oligopolios como Siemens, Alcatel, Ericson, Panasonic,… aparecen empresas con más vista y mejor posicionadas para hacer frente a una necesidad de VoIP entre las empresas y el público general: Cisco, Avaya, Nortel viven actualmente de haber dado el salto antes que el resto de fabricantes y, aunque antes de dar el salto otras muchas empresas pequeñas ya estaban allí (Adtran en 1985, Polycom en 1990,…).

Con la aparición del protocolo SIP y de Asterisk, nuevas empresas se apuntaron al carro para plantar cara a los “grandes” del mundo de las telecomunicaciones para conseguir un trozo del mercado que tardaría en ser conquistado de nuevo, así aparecieron empresas como Snom, GrandStream, Digium, Fonality y algunas otras vieron el filón y cambiaron su rumbo como Sangoma, Dialogic que hasta entonces hacían hardware para un software específico o proporcionando herramientas para ser utilizadas en soluciones propias, vieron en Asterisk una oportunidad única para incorporarse a un nuevo mercado que rápidamente crece a un ritmo exponencial y que poco a poco empieza a ser temida, repudiada y subestimada por defensores de las “grandes”. Pocos profesionales que trabajan con Cisco, Avaya o Nortel darán crédito a sistemas como Asterisk, pero la realidad es que por cada vez que una de estas empresas implanta una solución en España, Asterisk se implanta en cincuenta. Cada uno que saque sus conclusiones.

El futuro podría ser realmente utópico, desapareciendo los números de teléfonos y teniendo (en el mejor de los casos) direcciones SIP como el que tiene una dirección de Email, con millones de sistemas conectados entre sí y permitiendo una comunicacion libre y gratuita, quedando obsoleto los sistemas telefónicos y las redes de telecomunicaciones, permitiendo que la gestión de la información fluya libremente entre Internet y las redes empresariales y haciendo desaparecer conceptos antiguos como “extensiones”, “centralitas”, etc.

Pero el señor D. dinero es poderoso, y las “grandes” buscarán todas las maneras existentes para que sigamos enganchados a la red telefónica, ofreciendo “novedades” inventadas hace 20 años y ofreciendo llamadas internacionales a bajo precio y cobrando los mensajes SMS como si hubieramos hecho que alguien lo transcribiese a mano.

Si crees que en algo de lo que he dicho tengo razón ¿cual de las tendencias crees que se impondrá?

OpenMoko es un sistema operativo basado en Linux y especialmente dedicado a móviles, pdas y demás dispositivos empotrados.

Aquí podeis ver la página oficial de OpenMoko

Por supuesto, tener un Asterisk en el móvil no es que sea muy práctico, aunque es cierto que vuelve a demostrar la flexibilidad tanto de Asterisk como de cualquier aplicación Linux en cuanto a compatibilidad con los sistemas hardware y sus diferentes arquitecturas.

Aquí teneis la página del proyecto Asterisk para OpenMoko.

Por supuesto en todo sistema virtual, la conexión a internet es indispensable para poder hacer y recibir llamadas, lo que es un pequeño inconveniente en ciertas empresas que, por motivos de localización no tienen internet o bien lo tienen con una calidad pésima.

Viendo las capturas de pantalla del sistema de gestión, me ha gustado el entorno de gestión de llamadas muy visual, sencillo y práctico a la vez que bastante atractivo.

Dispone también de su propio sistema de facturación con el que se pueden escuchar las conversaciones grabadas a la vez que el tiempo consumido y el coste de cada una de ellas, descargarlas y exportarlas en formatos más manejables como pdf, xml y csv.

En resumen, un servicio que puede ser interesante, sobre todo para pequeñas oficinas, con poca carga de llamadas.

Enlace: http://www.monema.com

En este borrador se exponían conceptos nuevos y que posteriormente pasaría a utilizarse en todo el mundo como uno de los protocolos más utilizados en las aplicaciones de mensajería instantánea, aplicaciones CRM, ERP y por supuesto VoIP. Entre estos nuevos conceptos destaca alto tan básico como el “registro”, por el cual un usuario informaba a la red dónde podía recibir invitaciones de comunicaciones por parte de otros usuarios, lo que permitía que un usuario pudiera recibir un mensaje en su casa y si luego se trasladaba al trabajo y se “registraba”, el mensaje lo recibiera en el trabajo y no en su casa.

El protocolo SIP es un protocolo de señalización, es decir, SIP no transporta audio ni vídeo, por lo que sería incompleto decir que en una comunicación de VoIP en SIP solo interviene este protocolo que se transmite por el puerto 5060 TCP o UDP.

Entonces ¿como se puede enviar audio y vídeo por SIP?. Sencillamente, no se puede, SIP no está diseñado para esto, aunque sí que permite indicar el sistema y el puerto por el que se puede enviar un flujo de datos que encapsula la voz y el vídeo. Para este flujo de datos se utiliza otro protocolo: SDP (que significa “Session Description Protocol” en español “Protocolo de Descripción de Sesiones“) y envía los parámetros de inicialización de audio y vídeo transmitidos por streaming por varios puertos UDP altos (por encima del 1024)

La comunicación SIP se realiza entre lo que se denominan “Agentes de Usuario SIP” comúnmente conocido como “usuario SIP”, “Servidores de Registro” también conocido como “SIP Server” y “SIP Proxy” también conocido como “SIP Proxy”

- Usuarios SIP:
Un usuario SIP puede ser una aplicación de mensajería, un softphone, un teléfono IP, y en general cualquier dispositivo o software que sea compatible con SIP y que tenga la capacidad de “registrarse” con una cuenta SIP. Los usuarios SIP reciben una URI formada por “usuario”@”dominio” donde el campo dominio se corresponde con el Servidor SIP donde se encuentra registrado.

- Servidor SIP:
Un servidor SIP es una aplicación o dispositivo que permite crear y gestionar cuentas SIP y permitir que los Usuarios SIP se “registren” almacenando la dirección IP donde deben acceder para realizar la comunicación con este usuario.

- Proxy SIP:
Un Proxy SIP es una aplicación que permite que cualquier usuario SIP envíe un comando a otro usuario SIP.

Con estos tres conceptos claros, empieza la parte divertida, cuando dos usuarios SIP quieren hablar entre si, hace falta:
- Dos usuarios SIP (100@dominio y 200@dominio)
- Un servidor SIP donde se registrarán los dos usuarios
- Un proxy SIP para enviar los paquetes necesarios desde uno de los usuarios al otro para empezar a establecer una comunicación.

Una vez establecida la comunicación, el envío de los paquetes streaming de audio y vídeo se realiza únicamente y exclusivamente entre la aplicación registrada como 100@dominio y la aplicación registrada como 200@dominio, por lo que queda demostrado que SIP es un protocolo P2P tan mal visto por los medios de comunicación.
En este caso, el usuario 100@dominio también podría iniciar la comunicación introduciendo el usuario 200@direccionIP donde “direccionIP” sería la que tuviese ese usuario en ese instante. ¿pero qué ocurre cuando el usuario cambia de IP? ¿Perdemos la posibilidad de llamarle? Justamente para eso sirve el servidor SIP y el Proxy SIP.

Aprovechando estas definiciones interesantes, me gustaría aclarar algunas más relacionadas con la VoIP:

- B2BUA (Back 2 Back User Agent)
El B2BUA es una aplicación para controllar llamadas entre usuarios SIP y se diferencia de un Proxy SIP en que este únicamente gestiona el estado de una llamada cuando se realiza, mientras que el B2BUA mantiene el estado de las llamadas y las mantiene para conseguir información valiosa en determinados entornos como facturación, redireccionamiento de llamadas en caso de caída de un proveedor SIP, etc.
Asterisk es mucho más que un B2BUA ya que no únicamente controla todo esto, si no que incluso puede llegar a realizar acciones que ni un Proxy SIP ni un B2BUA pueden realizar como: grabaciones de llamadas, sistemas de buzón de voz, reproducción de locuciones, ofrecer menús IVR, reproducir música en espera, y un larguísimo etc.

- Media Gateway (MGW)
El Media Gateway es una aplicación o dispositivo que convierte la señalización SIP y el audio streaming, recibidos por SIP en el formato necesario para que sea transportado por otra “tecnología” como líneas analógicas, digitales, diferentes protocolos IP, etc.

- Softswitch
El Softswitch es una aplicación o dispositivo que realiza las labores de un Proxy SIP y un Media Gateway.
Ejemplo de softswitch es el conocido FreeSwitch al que además le han añadido algunas opciones más típicas de centralitas.

- PBX
Un PBX es una centralita basada en la red telefónica (analógica, digital o incluso móvil) que realiza las acciones que ya conocemos de toda centralita: gestionar transferencias, programar menús IVR, grabar conversaciones, etc.

- Media Server
Un Media Server es un dispositivo o aplicación que permite almacenar contenido multimedia (audio, vídeo, imágenes, etc…) y que puede enviarla mediante algún tipo de protocolo sin importarle a quien.
Es un reproductor de contenido multimedia que se conecta a cualquiera de los sistemas que he mencionado con anterioridad y ofrece este contenido a uno o varios usuarios.
Tras esta breve explicación, espero que estos conceptos hayan quedado más claros y evitar utilizar una aplicación para realizar tareas más propias de otras.

Parece que de momento no lo han publicado en la página web, aunque en la lista de Asterisk-ES ya se han hecho eco.

Los cambios con respecto a la versión candidata anterior (RC2) son:

Version 1.0 Stable (Apr. 14 2008)
- Module Extension Batch changed to support more parameters of VoiceMail.
- Module GroupPermissions: Do not permit change the permissions of modules administratives to administrator group.
- In elastix.spec maintenaince, lines of create folder faxvisor comments, this folder is in source elastix.
- New language Catalan.
- Update module Hardware Detection, now zapata.conf is more complete.
- Add zapata.conf custom by elastix, in rpm freePBX.
- Maintenaice of rpm elastix
-a2billing, name format changed. And validation directory /var/lib/asterisk/sounds/en/ exists.
- Updating rhino packages to 2.2.5.3 version.

Podeis descargarlo desde aquí:
http://downloads.sourceforge.net/elastix/Elastix-1.0-Stable-10abr2008.iso

¿Porqué no llevan el sistema de control de versiones en AsteriskNOW de la misma manera que con Asterisk, basado en versiones RC y habilitando fechas para el envío de bugs encontrados por la comunidad?

AsteriskNOW es una distribución de Linux basada en rPath destinada a introducir a los curiosos en el mundo de Asterisk de una forma rápida y visual, no creo que esté indicada para algo serio, ya que para eso tienen el ABE.

Enlace: http://www.asterisknow.org

Más información: http://www.elastix.org/…/task=view&id=63

Al incorporarse SwitchVox a Digium, se empezó a distribuir sistemas “llave en mano” con Asterisk y el gestor web fácil de configurar y compatible con todo tipo de tarjetas a un precio, pero Digium quería algo más personal y más orientado al ámbito de pequeña y mediana empresa tal y como está haciendo con el appliance AA50.

Ahora Digium acaba de anunciar un nuevo producto, similar al AA50 pero con el interfaz web SwitchVox y orientado a pequeñas empresas:

El Appliance AA60.

La idea es muy buena, un dispositivo con más capacidad y un interfaz web más experimentado sin menospreciar al Asterisk-GUI de la AA50 que como ya indiqué funcionaba bastante bien y cumplía con creces su objetivo.

En mi opinión Digium continúa fallando en un aspecto básico en el mercado europeo. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas en Europa utilizan líneas RDSI Básicas (BRI) en lugar de líneas analógicas, por lo que la competencia como Epygi lo sigue teniendo bastante fácil ya que llevan bastantes años dedicados a fabricar sistemas embebidos o empotrados con interfaces ISDN Bri y por ahora la única alternativa es un servidor y una tarjeta, que sigue siendo mucho más caro.

Parece ahora que Dialogic se ha dado cuenta de lo que el público está solicitando y han publicado los canales necesarios para hacer compatible las tarjetas Dialogic con Asterisk:

El canal se pasa a llamar: chan_dialogicdiva y se puede descargar desde aquí
http://www.dialogic.com/products/Diva_for_Linux.htm?dl=1&chan_dialogicdiva-1.1.0.tar.gz

Así que, si alguien tiene la suerte de contar con una de estas tarjetas y quiere probar si son compatibles con Asterisk, le agradeceré un comentario confirmándolo.

Enlace: http://www.dialogic.com/promos/diva_for_asterisk_starter_kit.htm

P.D. lolo: esto también va por tí.

El inconveniente de una aplicación de calidad es que, a medida que pasa el tiempo y recibe más y más apoyos por parte de la comunidad, la aplicación intenta abarcar más y mejor, lo que la convierte cada día que pasa en una aplicación mejor aunque más complicada.

Asterisk no es la única aplicación a la que le ocurre esto, otras también conocidas como Apache, MySQL, e incluso el mismo kernel de Linux se complica con cada nueva versión que lanza y eso hace que muchas personas puedan aprovechar todo su potencial que va apareciendo y las empresas puedan ofrecer nuevas mejoras pese a que cualquiera puede instalar un servidor web básico ejecutando un sencillo comando en un sistema.

La cantidad de novedades que aparecen en Asterisk con respecto al tiempo es realmente difícil de preveer, únicamente estando inscrito y bien pendiente de las listas de usuarios y desarrolladores se puede llegar a ver las diferencias que hay de una versión a otra, los nuevos comandos y los nuevos módulos que permiten a los usuarios realizar tareas que es dificilmente creíble en otros sistemas.

Este es una de las grandes diferencias de los cursos conocidos como Bootcamp de Digium, el temario varía de un curso al otro por las novedades que van saliendo, y únicamente hasta 3 semanas antes sólo Digium tiene idea de las novedades que incluirán en los cursos y que por otra parte, otros cursos no incluyen.

Otros de los inconvenientes de las aplicaciones de software libre es, en mi opinión, la falta de disciplina:

Cuando un usuario quiere aprender a utilizar una aplicación de software libre, lo primero que hace es descargársela y ver si es intuitiva, es decir, si es fácil de manejar y fácil de conseguir lo que quiere llegar a hacer ¿cierto?

Cuando la aplicación es más completa de lo que esperamos, quiero decir, no solo sirve para hacer lo que queremos si no muchas más cosas, aprender a utilizarlo se convierte en algo más complicado y lento, es por ello por lo que el siguiente paso es buscar información por Internet. (Las típicas búsquedas por las que muchos llegan a este blog son “como registrar xlite en asterisk”, “como configurar tdm400″, y así…).

Con este tipo de preguntas, puedes encontrar, con suerte, una respuesta rápida que te diga exáctamente qué tienes que escribir para que te funcione, pero en ningún caso vas a aprender para qué sirve cada parámetro, que otros parámetros hacen falta o te pueden ayudar en otro momento, por lo que si queremos aprender a manejar una aplicación de una forma más profesional, es imprescindible saber todo lo necesario sobre esta aplicación, no únicamente soluciones concretas.A menudo uno se encuentra que el usuario de Asterisk configura una tarjeta con parámetros que no sirven para nada, o configuran usuarios SIP con ciertos parámetros que provocan un comportamiento no deseado, tras lo cual uno se pregunta ¿porqué ha puesto este parámetro? o también ¿porqué no ha puesto este otro parámetro? es entonces cuando te responde que lo ha visto en una página de internet …

Esta es sin duda, una de las mayores diferencias de los cursos Bootcamp de Digium con respecto a otros.

Otra de las diferencias de una Bootcamp es el profesorado, nadie duda que la persona que va a ofrecer un curso sobre Asterisk sabe manejar esta aplicación, aunque la diferencia se encuentra en que todos los profesores que imparten las Bootcamp han sido certificados por Digium con el dCap (un certificado del que ya hablaré dentro de poco). Los que han hecho el examen saben que es una prueba complicada, pero un requisito necesario para un profesor el tener un título que demuestre sus conocimientos, no solo el hecho de saber configurar una tarjeta o registrar un usuario en Asterisk, si no bastante más y todos los que han hecho el examen alguna vez saben a lo que me refiero.

La palabra Bootcamp viene de EEUU y significa algo así como “campamento militar” que es básicamente lo que se encuentra cuando asiste a estos cursos. “No hay tiempo para pararse a resolver dudas, no hay tiempo para contar anécdotas, el temario es tan completo, tan detallado, tan medido, que cuando paras para resolver una duda, estás utilizando el tiempo necesario para explicar parte del temario”, es por esto por lo que este año se ha apostado por incluir hasta dos profesores con el título dCap en las Bootcamp, uno para explicar y otro para resolver dudas, o bien resolver dudas fuera del tiempo reglamentario del curso.

El curso está orientado a ofrecer esta disciplina necesaria para que un usuario haga las cosas como Digium dice que deben hacerse para evitar problemas, a muchos no les gusta que se pongan estas disciplinas, aunque la experiencia deja claro que aquellos que lo aprenden así, no tienen los problemas a los que se enfrentan muchos otros, pierden menos tiempo y logran sus objetivos sabiendo exáctamente lo que se está haciendo y porqué.

Los objetivos mínimos que son necesarios para que la bootcamp sea de provecho, es conocer los comandos de Linux y recomendable, haber tocado Asterisk, haberse peleado un poco con él.

La Bootcamp parte de cero, ofrece esta disciplina desde sus inicios partiendo que el usuario no ha tocado nunca un sistema Asterisk, claro que para el que sí lo ha tocado, es toda ventaja. El asistente al curso terminará conociendo todos y cada uno de los parámetros de todos y cada uno de los archivos de configuración, conociendo todas las aplicaciones, códecs, formatos, protocolos, recursos necesarios, que son, cómo funcionan y cómo se configuran todos y cada uno de los parámetros de las tarjetas y líneas analógicas, digitales, primarios, enlaces SIP, IAX, DUNDi, partes de cualquier call center, agentes, colas, e incluso cómo programar AGIs y manejar el Manager.

Cualquiera que después de ver la cantidad de cosas que se da en este curso piense que no da tiempo en 8 horas diarias durante 5 días, aparece entonces la magia de la Bootcamp, el hecho de hacer posible que todo este temario esté en la cabeza del alumno al final del quinto día, habiendo hecho prácticas con su propio ordenador y sus propias tarjetas.

Al final del último día, el alumno debe pararse a pensar todo lo aprendido, y darse cuenta de que es capaz de hacer todo lo que quería hacer con Asterisk y no solo esto, si no con el convencimiento que tiene la disciplina adquirida que es la que utilizan los que programan y trabajan con Asterisk.

Al final de la Bootcamp se hace el examen dCap, un examen que certifica que tienes los conocimientos necesarios para llevar a cabo un proyecto sea cual sea la dificultad y donde sea. Hay verdaderas personas alérgicas a los títulos, quien piensa que no es necesario y estoy con él, no es necesario. Una persona puede ser muy capaz y tener los conocimientos necesarios para desempeñar su trabajo con Asterisk sin necesitar de un documento que lo certifique, de la misma manera que una persona puede hacer una estupenda comida sin tener el título de cocinero. Pero es un título, y si alguien lo suspende únicamente significa que hay cosas de Asterisk y de comunicaciones VoIP que aún no conoce, en ningún caso que no sepa configurar un sistema Asterisk.

Bueno, espero que con esta descripción haya quedado más claro qué es una Bootcamp, ya que el més que viene empieza uno de los tres cursos Bootcamp que se impartirán en España y también en Portugal (concretamente el 25 de Abril, en Bilbao, el 30 de Junio en Madrid, el 22 de Septiembre en Lisboa y el 24 de Noviembre en Valencia) Más información: Avanzada7

Leo en Sipcat que Aastra acaba de adquirir la división de PBX de Ericsson por 102.7 millones de dólares.

Como ya advertí en el stand de Asterisk del SIMO, las empresas de telefonía tradicional están viendo cómo el modelo de negocio basado en hardware y software cerrado está llegando a su fín y prefieren vender antes de arruinarse intentando competir con un sistema muy difícil, el basado en estándares abiertos y software libre, a la vez que sus eternos competidores como Cisco, Avaya y Nortel continúan dedicando esfuerzos y dinero en el desarrollo de sistemas más económicos para competir contra el modelo de negocio basado en software libre.

Cisco ya compró Linksys para hacer frente a la demanda de sistemas de bajo coste, y las otras dos… pues seguro que harán algo similar o quedarán a la espera de ser comprada por otra empresa con ganas de continuar esta andadura.

Lo que queda claro, es que la telefonía tradicional está en peligro de extinción para todos aquellos que quieran seguir viéndola como una inversión de futuro.

Vía:  Sipcat

Hacía tiempo que ya sabía de este rumor y más aun cuando uno de sus técnicos me hablaba de que iba a asistir a un curso ofrecido por Siemens sobre VoIP meses después de que otro técnico hubiera ido a ese mismo curso y no sabía ni los protocolos básicos de la VoIP (y no me estoy refiriendo a Skype).

La verdad es que esta puede ser una de las noticias de la semana, ya que en todo el mundo hay técnicos Siemens especializados en centralitas tradicionales que van a notar una disminución bastante aguda de sus clientes.

Más información: http://www.euronews.net/

Entre las novedades de esta versión destacan:

* Por fín parámetros en otros idiomas (además de Inglés) en la GUI
* Códec G722
* Aprovisionamiento de Polycom desde la WAN
* Incluye el ABE basada en la versión de Asterisk 1.4
* Añadido soporte anti-bucles infinitos cuando se programan los desvíos
* Adjuntos del buzón de voz vía email en formato WAV.
* Muchas novedades, campos nuevos y mejoras en la estabilidad de la GUI
* y como siempre, los últimos bugs solucionados.

Vía: http://blogs.digium.com

Pues parece ser que acaba de firmar un acuerdo con Fonality de manera que distribuirá TrixBox en el canal de distribución y clientes de Dell como sistema empotrado de VoIP.

A la vista de esto y de que IBM está con Cisco … ¿alguno imagina qué hará HP?

Vía: news.com

- La TE121P permite conectar 1 primario (E1/T1/J1) en un sistema que tenga slots PCI-Express (PCIe). Con esta, es la última tarjeta de primario que le faltaba a Digium para completar la familia de tarjetas PCI-Express. (Más información sobre la TE121P)

La TE122P es igual que la TE120P, de 1 primario (E1/T1/J1) con slot PCI (5v / 3.3V) con el añadido de traer soporte para el cancelador de eco por hardware VPMADT032. (Más información sobre la TE122P)

Por último, la AEX2400 es la nueva tarjeta analógica de hasta 24 puertos FXO/FXS con conector PCI-Express (PCIe) también con soporte de cancelador de eco por hardware VPMADT032. (Más información sobre la AEX2400)

Todas estas tarjetas ya vienen soportadas en el último paquete Zaptel 1.4.8 y 1.2.23 que anunciamos ayer.

Otros premiados fueron los routers Cisco, los switches Procurve y el terminal IP Polycom IP650 entre otros.

Cada vez Asterisk se posiciona mejor entre los grandes y eso hace que el software libre esté presente tanto a nivel empresarial como personal.

Más información: http://www.infoworld.com/slideshow/2008/01/147-2008_technology-8.html

1. Caller ID Profile: Show caller’s information in real-time.
2. Click to Call: Click on ‘name’ to call, don’t waste your precious time on dialing.
3. Conference Call: Add related person into conference, save communication time.
4. Call History: Easy to review log, no more missed business calls!
5. Voice Message: Easy to review voice massages and click to play.
6. Call Record: Click to record important call.
7. Mobile Office: Forward office calls to mobile phone while you are away.
8. Extension list, click to call or transfer.

Enlace: http://www.yeastar.com/

*Actualización*: Paco Brufal nos comenta en los comentarios dónde podemos descargarnos el servidor. Gracias por el aviso!

Voy a recordar, para los nostálgicos, las principales noticias de este año:

Enero:
- Apple anuncia su nuevo teléfono iPhone.
- Cisco y Apple se enfrentan por la marca “iPhone”.
- Mark Spencer graba un vídeo tutorial para instalar AsteriskNOW
- Asterisk compatible con 3G.
- Digium lanza la TDM800, la TE120P y la tarjeta de Transcoding.
- Danny Windham pasa a ser el nuevo CEO de Digium.

Febrero:
- Lanzamiento del cancelador de eco HPEC de Digium.
- Nuevas tarjetas de Junghanns.
- AsteriskNOW gana el premio Best Of Show.

Marzo:
- MiniVoiceMail para Asterisk.
- Cisco abandona Skinny en favor de SIP.
- Digium lanza AADK (Asterisk Appliance Development Kit).
- VoIP-Info cae durante varios días.
- Digium y PulverMedia preparan la DigiumAsteriskWorld.
- Aparecen nuevos TTS Y ASR en español compatibles con Asterisk.

Abril:
- Digium crea un sistema de boletines de seguridad para Asterisk.
- Junghanns publica BriStuff con Asterisk 1.4.
- n-ésimo troyano para Skype.

Mayo:
- Primeras palabras sobre Asterisk 1.6.
- Asterisk en el AppleTV.
- Nuevas voces en español neutro para Festival.
- Lanzamiento del phoneBridge2.
- Primera opinión sobre Fring.
- AsteriDevCon. Objetivo: Asterisk 1.6.

Junio:
- Digium lanza AsteriskNow beta 6.
- Digium anuncia sus nuevas tarjetas PCI-Express.
- Nomasystem publica una API para un clicktocall vía web.
- Pirelli lanza el primer teléfono Wifi-GSM libre.
- Apple lanza su mega-popular iPhone.

Julio:
- RedIris se hace representante de la versión alternativa de Enum.
- Thomson lanza su nuevo terminal IP: ST2022.
- Digium compra Sokol&Associates.
- Europa por delante de EEUU en cuanto a usuarios VoIP.
- Ideafisk se convierte en Zoiper.
- Condenan a Skype de violar la GPL.
- SineApps se convierte en VentureVoIP.
- Cisco compra Linksys.

Julio:
- Digium convoca los premios a la innovación.
- Freeswitch dona nuevas aplicaciones para Asterisk.
- Digium lanza la nueva appliance AA50.
- Usuario detenido por robar 10 millones de minutos VoIP.

Agosto:
- GrandStream lanza nuevos terminales.
- Skype deja en la estacada a miles de usuarios.

Septiembre:
- TrixBox Pro viola la licencia GPL.
- Huawei compra 3Com.
- Digium compra SwitchVox.
- Primeros intentos de VoIP en el iPhone.
- Yahoo compra Zimbra.
- Pika lanza su appliance.
- Digium y Fonality se apuntan a los blogs.
- Fring soporta roaming de 3G y Wifi.

Octubre:
- SwitchVox libera una versión gratuita.
- Resumen de la Digium AsteriskWorld.
- Instalando Asterisk en un iPhone.
- 3Com instalará las AA50.
- Microsoft presenta su VoIP.
- La TDM800 ahora en versión PCI-Express.
- Primer cumpleaños de SinoLogic.
- Skype lanza su movil y cae en picado.

Noviembre:
- Presentado PBX-in-a-Flash.
- Avanzada7 y Digium presentan Asterisk en el SIMO.
- Elastix 0.9 released.
- BootCamp en Madrid

Diciembre:
- AsteriskCounter llega a los 1000 usuarios.
- Listado de softphones para Mac.
- Fonality organiza su propia convención.
- SIP MasterClass con Asterisk y OpenSER.
- Softphone y clicktocall compatible con Firefox y Asterisk.
- Publicada versión catalán de Festival.
- TrixBox decepciona a sus usuarios con el Spyware que trae.
- Digium anuncia 1.000.000 de descargas de Asterisk.

Ha sido un año muy bueno para muchos y no tan bueno para otros profesionales que pronostican que esto de la VoIP no va a tener el éxito que auguraban. Lo que está claro es que este año ha servido para que muchas empresas se introduzcan el mercado y aumenta la competencia. El 2008 creo que será un año que hará replantear muchos de los avances que han salido este año, y donde veremos grandes fusiones y compras de empresas, así como nuevos productos y más y más de lo mismo lo que permitirá estabilizar aún más los productos más veteranos y ofrecer a los usuarios y a las empresas más productos, mejor calidad y precios más competitivos.

Esta distribución está especialmente indicada para sistemas empotrados como Soekris, Herologic, aunque también está disponible una versión para VMWare y por supuesto para sistemas x86.

y mi pregunta… ¿Cómo han conseguido calzar todo esto en 17Mb?

Enlace: http://www.askozia.com/pbx/#downloads

*Actualizacion*

Saúl, desde su web nos hace un review del Askozia instalado en una Soekris.
Podeis verlo aquí: http://www.saghul.net/probando-askoziapbx/

“El éxito de trixbox como uno de los proyectos dominantes basados en Asterisk, da a los resellers y a los consultores la oportunidad de ampliar su cartera de productos ofreciendo servicios de valor añadido a los clientes del canal” comentó Arnold Waldstein vicepresidente de Fonality.

Siempre me ha gustado la organización de eventos donde se dan conferencias, información y que ofrecen un momento único para compartir experiencia, conocer gente y hacer contactos y amigos, aunque en esta ocasión espero equivocarme porque algo me dice que si las conferencias están basadas en TrixBox, lo que pueden enseñarnos es cómo descargar software, meterlo en un CD y venderlo como una solución cerrada.

La trixCon se llevará a cabo en el Centro de convenciones de Miami del 24 al 26 de Enero del 2008.

El registro depende del número de conferencias y los días de asistencia y los precios rondan los $1000 el pase básico hasta $5000 el pase completo.

Para más información: TMCNet

Vía: BusinessWire

Podeis seguirla aquí:
http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/?page_id=212 

Con unos 10 millones de usuarios y un crecimiento de un 150% para la misma fecha del año que viene, uno se puede hacer una idea de la buena salud que está teniendo esta industria.

Una de las ventajas de utilizar open source en la VoIP es que, además de poder desarrollar a medida soluciones necesarias para empresas de una forma más rápida, eficiente y económica, se continúa colaborando en su propio crecimiento cuando se aporta parte del software desarrollado o incluso la aplicación al completo, mientras que utilizando herramientas propietarias y sistemas cerrados, además de tener que adaptarte a las distintas características de cada una (Cisco, Avaya, Nortel,…) el conjunto del sistema aumenta su precio, el tiempo de desarrollo y el esfuerzo en formación y adaptación.

El objetivo de la VoIP es ahorrar dinero a la gente y ofrecer nuevos servicios que ni siquiera podrían haber imaginado que se podían hacer y ofrecer nuevas formas de comunicación (clic-to-call vía web, softphones, incluso mediante cualquier teléfono en cualquier parte del mundo) algo impensable con la tecnología tradicional que se encuentra hoy día.

Asterisk ofrece, a través de la gran cantidad de empresas que desarrollan, dan soporte, investigan y participan con la venta de cualquier tipo de hardware de tantas y tantas marcas, un abanico lo suficientemente completo para cualquier empresa, sea del tamaño que sea y tenga las necesidades que tenga.

Como no sabía muy bien el nivel de la gente que asistiría a las conferencias estaba entre la duda si hacerla totalmente técnica o totalmente teórica, por lo que al final decidí hacerla mitad-mitad (una parte introductoria muy teórica, y una parte algo más técnica aunque sin meterme tampoco en conceptos demasiado profundos…)

De momento, aquí teneis la presentación que hice para el SIMO, espero que aquellos que fueron les haya gustado.

Descargar:
http://www.sinologic.net/SIMO_PRESENTACION.pdf

Espero vuestros comentarios.

Este apoyo viene dado por empresas que trabajan con Asterisk como Altitude, GrandStream y más empresas y comunidades de software libre que también patrocinan y participan en este evento.

Se ve que Asterisk se ha hecho todo un nombre dentro de las empresas más conocidas en sudamérica y está desbancando a muchas marcas tan fuertemente asentadas que parece impensable que una aplicación de código abierto pudiera haber llegado hasta este punto de importancia.

Este evento se realiza en São Paulo (Brasil) y podeis ver más información en su web:
http://encontrovoipcenter.com.br/2007/

Podeis descargar los 300Mb de la distribución de este enlace:
http://switchvox.digium.com/digium-switchvox-free_8634.iso

Realmente esta distribución no tiene ningún tipo de soporte y dispondrá de un modo de actualización vía Click to Upgrade, para que, se actualice a la versión comercial ideal para pequeñas y medianas empresas.

Este acto deja muchos interrogantes, como qué ocurrirá con AsteriskNOW y sobre todo con el interfaz Asterisk-GUI, ya que el interfaz SwitchVox Free Edition es “free” pero no “open”, por lo que no se podrán sacar versiones propias modificadas a nuestro gusto, pero para empresas, el hecho de disponer de un interfaz estable, gratuito y con la calidad de un software probado y comercializado, va a ser una excelente opción. (El que lo prefiera, puede seguir instalando TrixBox).

Ya lo estoy descargando, a ver qué tal está…

Si quereis ver las conferencias de hoy en directo, teneis que saber que se están retransmitiendo en directo en la web de PulverTV donde también se pueden encontrar las grabaciones de las conferencias de ayer (bastantes interesantes por lo que vamos a ver).

Ese silencio se ha roto con la presentación de varios productos muy interesantes:

- El nuevo appliance de GrandStream:

Una de las principales empresas de hardware para VoIP no podía faltar a la cita de las appliances y por fín anuncia una nueva basada en líneas analógicas, con soporte de vídeo, faxes, autoprovisionamiento de terminales IP, y lo normal en toda buena appliance.

-  El nuevo appliance de Astfin basado en Asterisk:
Otro fabricante, no tan conocido en Europa, pero que seguro que pronto dará que hablar, entre otras cosas porque el diseño del hardware está licenciado completamente bajo GPL.

- Nortel anuncia su appliance para pequeñas y medianas empresas:
Si es que, ¿falta alguno que no tenga ya un appliance?
Aun no ha enseñado ningún producto, simplemente ha explicado que están interesados en ofrecer un tipo de solución para este mercado ahora en expansión.

-  El nuevo appliance de 3Com basado en Asterisk:
Ya hemos hablado de esta appliance, en la AsteriskWorld se ha puesto de manifiesto el acuerdo que han contraído Digium y 3Com para aunar esfuerzos en pro de la pequeña y mediana empresa a través de la appliance de Digium AA50.

- Acuerdo de innovación conjunta entre Digium y Snom:
Si Digium ya tenía un acuerdo con el fabricante Polycom, ahora también le llega la hora a Snom para dar más soporte y mejoras conjuntas de manera que los usuarios puedan disfrutar más de los servicios que permite la VoIP gracias a esta unión.

y de momento, creo que eso es todo…

Esta tarde, el resumen del día que nos aguarda.

Principalmente este evento está enfocado a las empresas, por lo que se darán cita cientos de implementadores, desarrolladores y expositores de productos que trabajan directamente con Asterisk.

Allí se darán cita empresas que desarrollan:

• Aplicaciones CRM
  
• Terminales IP
  
• Sistemas de gestión de red
  
• Gestión de facturación de llamada
• Integración con PBX
• Soluciones PBX/Firewalls
• Tarjetas de comunicaciones PSTN
• Gateways SIP
  
• Aplicaciones de reconocimiento del habla
• Aplicaciones Text to Speech
• Aplicaciones de Voz
• Gateways VoIP
  
• Proveedores de servicios VoIP
• Terminales inalámbricos y analógicos

Podeis ver la agenda de conferencias y actos que se llevarán a cabo en el siguiente enlace:
http://www.digiumasteriskworld.com/2007/boston/web/confSchedule.htm

Lo curioso es que hace tiempo leí que Siemens iba a lanzar su appliance, la HiPath OpenOffice ME, una centralita IP para pequeñas y medianas empresas.

Cuando lo comenté se quedó a cuadros, ya que lo más que Siemens tiene son centralitas de toda la vida con algún módulo IP que como los mismos técnicos (más de una vez me han comentado) no sirve para conectar con operadores IP, únicamente para tener extensiones remotas y además dependen bastante del modelo de la HiPath que tenga el cliente ya que pocas son las que lo soportan. Por lo que me quedó muy claro que el técnico, o no estaba muy al día de las noticias de su empresa, o bien el sistema tardará tanto tiempo en salir que para cuando lo hagan ya estará desfasado.

¿En qué quedamos?